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Curso de Habilidades de Comunicação e Assertividade

Domina competências de comunicação para falar com clareza, aumentar a assertividade e projetar segurança em equipa e negociações melhora a inteligência emocional, reduz conflitos e transforma as tuas apresentações em ferramentas de impacto para progredir profissionalmente desde já.

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PorCursosOnline55

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Curso de Habilidades de Comunicação e Assertividade
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As competências comunicativas são essenciais para o progresso profissional em qualquer empresa moderna. Neste curso especializado, aprofundaremos os mecanismos linguísticos que permitem transmitir mensagens com clareza, assegurando que cada ideia chegue ao receptor de forma precisa, profissional e direta, sempre com o objetivo de alcançar as metas estratégicas estabelecidas.

Exploraremos a importância da comunicação assertiva como ferramenta chave para exprimir opiniões sem provocar conflitos. O formando aprenderá a identificar barreiras psicológicas que dificultam a compreensão mútua. Esta abordagem permite construir pontes de diálogo sólidas, melhorando o clima laboral de forma significativa para todos os membros da equipa.

Outro bloco centra se na linguagem não verbal, estudando o impacto da gestualidade e do tom de voz. Dominar estes aspetos ajuda a projetar uma imagem de segurança, algo vital para negociadores. A inteligência emocional permitirá sintonizar com os sentimentos do interlocutor, criando uma ligação humana real, produtiva e duradoura.

Finalmente, abordaremos técnicas de oratória para apresentações de alto impacto, capacitando o aluno para falar em público com naturalidade e grande solvência. Este curso transforma radicalmente a forma como nos relacionamos com o mundo profissional atual. No final, possuirás um perfil comunicativo integral preparado para enfrentar os desafios laborais com total sucesso profissional ainda hoje e com plena confiança.

Detalhes do Curso

  • 💻 Horas de vídeo 8
  • 🕒 Horas de estudo 64
  • 📚 Lições 86
  • 🎬 Vídeos 85
  • 📝 Teste 85
  • 📈 Nível original: Nivel Basico a
  • Linguagem Português e Multilíngue
  • 🎓 Certificado de estudos
  • 🔓 Acesso vitalício
  • 🏵️ 7 Dias de garantia
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Domina a linguagem e lidera o teu ambiente

O objetivo principal é dotar o aluno das ferramentas necessárias para dominar suas habilidades comunicativas em qualquer ambiente. Para isso, focaremos nos seguintes pontos-chave:

  • ✅ Desenvolver habilidades comunicativas para uma expressão clara.
  • 👂 Aplicar técnicas de escuta ativa e empatia humana.
  • 🤝 Gerir a linguagem não verbal de forma eficiente.
  • 💬 Utilizar habilidades comunicativas assertivas em conflitos laborais.
  • 🎤 Inspirar confiança ao falar diante de audiências variadas.

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A programação do curso inclui:

👨🏻‍🏫 19 Temas
▽ TEMA 1: INTRODUÇÃO ÀS COMPETÊNCIAS COMUNICATIVAS
3 Lições00:15:50
Domina técnicas práticas para comunicar com clareza e confiança, superar medos que bloqueiam a tua expressão e aplicar ferramentas em entrevistas, apresentações e relações para resolver conflitos e transmitir liderança

▶ 1.1 A comunicação como habilidade essencial para o sucesso

Dominarás técnicas práticas e passos para comunicar com clareza e confiança, identificar e superar medos que bloqueiam a tua expressão e aplicar ferramentas em entrevistas, apresentações e relações pessoais

05:06

▶ 1.2 Barreiras, dificuldades e queixas comuns na comunicação

Identificarás as barreiras internas que te impedem de expressar-te com clareza e aprenderás ferramentas práticas para comunicar-te com segurança e evitar mal-entendidos e conflitos.

05:06

▶ 1.3 A importância da comunicação na vida pessoal, profissional e social.

Domina técnicas de comunicação clara e escuta empática para resolver conflitos, fortalecer relações pessoais e projetar liderança no âmbito profissional e social.

05:38

▽ TEMA 2: TIPOS E ESTILOS DE COMUNICAÇÃO
4 Lições00:20:35
Integra linguagem verbal e corporal, aplicando a regra 7-38-55 para melhorar tom e gestos, identifica estilos passivo, agressivo ou assertivo e comunica com assertividade para resolver conflitos e melhorar relações.

▶ 2.1 Comunicação verbal [oral e escrita] e não verbal: diferenças e componentes

Descubra como a comunicação verbal e não verbal se complementam e aprenda a harmonizá-las para transmitir mensagens claras, coerentes e mais eficazes

05:00

▶ 2.2 O impacto real da comunicação não verbal: a regra do 7-38-55

Descobre como o 7-38-55 revela que apenas 7% da mensagem são palavras e como dominar o tom e a linguagem corporal para comunicar com coerência, credibilidade e impacto.

05:28

▶ 2.3 Os três estilos de comunicação: passivo, agressivo e assertivo

Detecta se a tua comunicação é passiva, agressiva ou assertiva e aprende a reconhecer padrões para evoluir rumo a uma interação mais equilibrada, clara e respeitosa.

04:56

▶ 2.4 Consequências de cada estilo de comunicação na resolução de conflitos

Descobre como as tuas respostas passivas, agressivas ou assertivas perante um conflito afetam a tua autoestima e as tuas relações e aprende a usar a comunicação assertiva para resolver disputas de forma saudável e eficaz

05:11

▽ TEMA 3: A ASSERTIVIDADE COMO CHAVE PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
10 Lições00:52:12
Comunicar com assertividade: gerir o stresse em conversas difíceis, pôr limites sem culpa, usar mensagens eu, dizer não com firmeza e transformar críticas em diálogo construtivo

▶ 3.1 Definindo a assertividade e as suas vantagens

Como expressar ideias e emoções de forma direta e respeitosa, gerir o stresse em conversas difíceis e estabelecer limites sem culpa.

05:03

▶ 3.2 A gestão do stress como pilar da comunicação assertiva

Controla o stresse em conversas tensas e usa a pausa estratégica para responder com assertividade, clareza e respeito.

05:13

▶ 3.3 Suposições erradas que nos impedem de ser assertivos

Priorizar as tuas necessidades sem te sentires egoísta, aceitar e aprender com os erros, validar as tuas emoções e reivindicar o direito de interromper e perguntar para comunicar com mais assertividade.

05:00

▶ 3.4 Técnica assertiva I: O uso das [Mensagens Eu]

Domina a estrutura em quatro passos das mensagens em primeira pessoa para expressar os teus sentimentos com assertividade, assumir a responsabilidade emocional e pedir mudanças claras sem atacar a outra pessoa.

05:52

▶ 3.5 Técnica assertiva II: Aprender a dizer «não» com segurança

Dizer não com assertividade: técnicas e frases práticas para pôr limites, lidar com a insistência usando a técnica do disco riscado e proteger o seu tempo e a sua autoestima.

05:23

▶ 3.6 Técnica assertiva III: O «disco riscado» para manter a sua postura

Mantém a tua postura perante a pressão: aprende a definir uma mensagem clara e repete-a com calma para não ceder a manipulações nem entrar em conflitos.

05:07

▶ 3.7 Técnica assertiva IV: A «Técnica do Sanduíche» para fazer críticas construtivas

Como usar a técnica do sanduíche para expressar desacordos de forma clara e construtiva, reduzir a defensiva do outro e transformar críticas em oportunidades de melhoria

05:14

▶ 3.8 Técnica assertiva V: A «Pergunta Assertiva» para gerir críticas

Como desativar uma crítica e transformá-la em diálogo através de perguntas assertivas: pausar, perguntar com curiosidade, clarificar o problema e reduzir a hostilidade para procurar soluções.

05:22

▶ 3.9 Técnica assertiva VI: O «Banco de Nevoeiro» para desativar conflitos

Como usar a técnica do banco de nevoeiro para responder a críticas inesperadas, acalmar a tensão e adiar a discussão sem perder a compostura

05:16

▶ 3.10 Exercícios práticos para desenvolver um estilo de comunicação assertivo

A exposição a situações de stresse moderado e o ensaio de conversas difíceis ajudam a gerir a ansiedade, clarificar a mensagem e melhorar a comunicação não verbal e a assertividade

04:42

▽ TEMA 4: A ARTE DE OUVIR E A EMPATIA
6 Lições00:34:14
Vai melhorar a escuta ativa: atenção plena, linguagem não verbal, paráfrase e perguntas empáticas para entender emoções, criar confiança e registar progressos pessoais.

▶ 4.1 A escuta ativa: a capacidade de ouvir para compreender

Como praticar a escuta ativa: prestar atenção plena, usar linguagem não verbal, não interromper e parafrasear para compreender melhor e criar confiança.

05:59

▶ 4.2 Erros comuns que impedem a escuta ativa

Praticarás a escuta ativa, mantendo a atenção, sem interromper nem julgar, evitando soluções precipitadas e permitindo que a outra pessoa expresse as suas emoções.

05:46

▶ 4.3 Sinais verbais e não verbais para demonstrar uma escuta ativa

Domina o contacto visual, sorriso e postura aberta, e aplica reforços verbais, paráfrase, resumos e perguntas relevantes para melhorar a tua escuta ativa

05:37

▶ 4.4 Empatia: a capacidade de se conectar com os outros

Práticas concretas de empatia para compreender emoções, escutar sem julgar, usar a escuta reflexiva e construir confiança ao colocar-se no lugar do outro.

05:27

▶ 4.5 Chaves para melhorar a empatia e superar barreiras pessoais

Descobre técnicas de escuta ativa e leitura de sinais não verbais, aprende a expressar empatia genuína e a usar a interação como espelho para identificar e curar a falta de empatia consigo mesmo.

04:53

▶ 4.6 Exercícios práticos para treinar a escuta ativa e a empatia

Domina a escuta ativa diária, aprende a formular perguntas empáticas, sustenta conversas sem julgamento e regista progressos num diário para melhorar as tuas relações e o teu autoconhecimento.

06:32

▽ TEMA 5: INICIAR E MANTER CONVERSAS DE FORMA EFICAZ
5 Lições00:25:24
Domina contacto visual, postura, sorriso e tom para abrir e manter conversas, quebra o gelo com observações e elogios, escuta ativa, deteta aborrecimento e pratica cinco desafios reais.

▶ 5.1 Chaves prévias para iniciar conversas com sucesso

Como usar contacto visual, postura, sorriso e tom de voz para iniciar conversas, transmitir confiança e evitar mal-entendidos.

04:49

▶ 5.2 Técnicas práticas para iniciar uma conversa em qualquer contexto

Quebrar o gelo com observações do ambiente, elogios sinceros, pedir opinião, oferecer ajuda e apresentar-se de forma natural para iniciar conversas.

05:07

▶ 5.3 Estratégias para manter uma conversa interessante e fluida [Parte I]

Como usar a linguagem corporal, o feedback ativo e a escuta sem interrupções para manter diálogos abertos, coerentes e que promovam a conexão.

06:05

▶ 5.4 Estratégias para manter uma conversa interessante e fluida [Parte II]

Recolhe e usa dados da conversa, deteta sinais de aborrecimento e responde com frases abertas para reacender a ligação e manter o diálogo.

05:05

▶ 5.5 Como colocar em prática as técnicas e superar o medo de socializar

Praticarás técnicas de conversação num ambiente seguro para ganhar confiança e, passo a passo, enfrentar cinco desafios em novos cenários e com pessoas que te intimidam.

04:18

▽ TEMA 6: O PODER DA COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
8 Lições00:42:40
Alinha gestos, postura, olhar, voz e vestuário com a tua mensagem, lê micro-sinais e proxémica conforme o contexto cultural e deteta incoerências que denunciam falta de credibilidade.

▶ 6.1 Introdução à comunicação não verbal: é impossível não comunicar

Domina as chaves da linguagem não verbal para alinhar gestos, postura e silêncio com as tuas palavras e ler os sinais dos outros em interações cara a cara

04:33

▶ 6.2 O rosto como espelho das emoções: microexpressões e sorriso

Reconhecerás e usarás expressões faciais autênticas, distinguirás o sorriso sincero do forçado e aprenderás a alinhar rosto e mensagem para conectar melhor e ler sinais emocionais sutis.

04:41

▶ 6.3 O poder do olhar: como usar o contacto visual para se conectar

Domina o contacto visual: como usar o olhar para gerar confiança, atenção e persuasão, aplicar a regra de 3 a 5 segundos, adaptar a abordagem ao contexto cultural e usar o truque do franzir ligeiro das sobrancelhas para manter a naturalidade.

05:55

▶ 6.4 A voz e a paralinguagem: o impacto do tom, ritmo e volume

Domina a tua voz: controla ritmo, volume, entonação, dicção e pausas para transmitir segurança, manter a atenção e evitar vícios de linguagem.

05:28

▶ 6.5 Gestos e posturas: o que o seu corpo diz sobre si

Domina a postura, os movimentos e os gestos para projetar confiança e autoridade, reforçar a tua mensagem e evitar sinais inadequados segundo o contexto cultural.

05:50

▶ 6.6 A proxémica: o significado do espaço e da distância pessoal

Como identificar e respeitar as quatro zonas da proxémica para melhorar a comunicação e adaptar-se às diferenças culturais.

06:06

▶ 6.7 A imagem pessoal: como as roupas e as cores comunicam

Descobre como escolher roupa, acessórios e cores para transmitir personalidade, evitar distrações e projetar uma imagem profissional de acordo com o contexto.

04:34

▶ 6.8 É possível mentir? A coerência entre a comunicação verbal e não verbal

Reconhecerás as micro sinais não verbais que denunciam uma mentira e como alinhar linguagem corporal e palavras para comunicar com coerência e credibilidade

05:33

▽ TEMA 7: A PRIMEIRA IMPRESSÃO E AS SUAS CHAVES
2 Lições00:11:10
Domine postura, olhar, tom e escuta ativa para causar uma primeira impressão confiante e profissional que potencie as suas relações e oportunidades.

▶ 7.1 A importância crucial da primeira impressão e como ela se forma

Descobre como, em segundos, criar uma primeira impressão positiva usando postura, olhar e atitude para gerar confiança e melhorar as suas relações profissionais e pessoais.

04:32

▶ 7.2 Regras de ouro para causar uma primeira impressão positiva

Como causar uma primeira impressão positiva: dominar linguagem corporal, aparência, tom de voz, escuta ativa e pontualidade para transmitir segurança e profissionalismo.

06:38

▽ TEMA 8: COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA NO TRABALHO
6 Lições00:33:33
Aprimorar a comunicação interpessoal e profissional: dar e receber feedback eficaz, redigir relatórios claros, conduzir entrevistas e reuniões com confiança e liderança, e evitar vieses e equívocos.

▶ 8.1 A importância da comunicação para o sucesso profissional

Domina técnicas de comunicação para sobressair em entrevistas, evitar mal-entendidos nas equipas, cuidar das relações comerciais e liderar com clareza e confiança.

04:04

▶ 8.2 Como dar e receber feedback de forma construtiva e profissional

Como dar e receber feedback construtivo usando a técnica do sanduíche, usar mensagens na primeira pessoa, oferecer soluções concretas e criar um ambiente que favoreça a aprendizagem e a melhoria contínua.

05:56

▶ 8.3 Redação de relatórios e apresentações profissionais eficazes

Como redigir e apresentar relatórios claros, objetivos e bem estruturados, com resumos executivos, análises baseadas em dados e conclusões com recomendações práticas

06:03

▶ 8.4 A comunicação na entrevista de emprego: o papel do entrevistador

Como preparar e conduzir entrevistas profissionais: investigação prévia, formular perguntas claras, receber o candidato, orientar a conversa e evitar vieses

05:26

▶ 8.5 A comunicação na entrevista de emprego: o papel do entrevistado

Como preparar-se e apresentar-se com confiança numa entrevista: imagem, investigação do cargo, respostas sinceras, controlo da linguagem corporal, perguntas inteligentes e erros a evitar.

06:02

▶ 8.6 Como conduzir e participar em reuniões de trabalho produtivas

Como planear e moderar reuniões eficazes: objetivos, preparação, tipos de reunião, gestão de participantes e encerramento com acordos

06:02

▽ TEMA 9: COMUNICAÇÃO DIGITAL NO AMBIENTE PROFISSIONAL
5 Lições00:27:52
Escreve emails e mensagens claras e profissionais, lidera reuniões virtuais eficazes e projeta a tua marca nas redes com tom adequado, gestão de crises e boas práticas de netiqueta.

▶ 9.1 Etiqueta na comunicação digital profissional [Netiqueta]

Domina as regras essenciais de netiqueta para escrever emails e mensagens claros, respeitosos e profissionais, proteger a tua reputação online e evitar mal-entendidos.

05:33 🔒

▶ 9.2 Como escrever e-mails profissionais claros e eficazes

Como redigir e-mails profissionais eficazes: assunto claro, saudação adequada, corpo breve e conciso, fecho e assinatura profissionais, e evitar erros comuns.

05:21 🔒

▶ 9.3 Etiqueta e boas práticas em reuniões virtuais e videoconferências

Prepara e lidera reuniões virtuais profissionais: verifica a tecnologia e o ambiente, veste-se adequadamente, respeita tempos e turnos, usa a câmara e o microfone corretamente e encerra com resumo e ações de acompanhamento.

06:08 🔒

▶ 9.4 Comunicação eficaz nas redes sociais para o desenvolvimento profissional

Domina como apresentar a tua marca profissional nas redes sociais: adapta o tom à plataforma, fomenta o diálogo com a audiência, gere comentários e crises com empatia para aumentar a visibilidade e as oportunidades de trabalho.

05:40 🔒

▶ 9.5 Diferenças e usos da escrita formal e informal

Escolhe e aplica o tom formal ou informal conforme o propósito, o público e o contexto para comunicar as tuas ideias com clareza, profissionalismo ou proximidade.

05:10 🔒

▽ TEMA 10: A ARTE DA PERSUASÃO E INFLUÊNCIA
7 Lições00:35:10
Vai criar mensagens persuasivas combinando Logos, Pathos e Ethos, aplicando os seis princípios de Cialdini, organizando raciocínios dedutivos e indutivos e ajustando tom e estratégia conforme a audiência.

▶ 10.1 O que é persuasão e por que é uma habilidade fundamental?

Domina o uso da palavra e da argumentação para captar a atenção, fazer com que as tuas mensagens ressoem e conseguir que a audiência adote a tua ideia.

04:10 🔒

▶ 10.2 Os pilares da persuasão de Aristóteles: Ethos, Pathos e Logos

Identificarás e combinarás Logos, Pathos e Ethos para conceber mensagens persuasivas que liguem emocionalmente, convençam com dados e reforcem a tua credibilidade.

06:56 🔒

▶ 10.3 Os 6 princípios da persuasão segundo Robert Cialdini

Descubra os seis princípios de persuasão de Cialdini e como aplicá-los eticamente para criar mensagens mais influentes em vendas, comunicação e liderança

06:24 🔒

▶ 10.4 Tipos de argumentação: dedutiva e indutiva

Identificarás e aplicarás duas formas de organizar um raciocínio: a argumentação dedutiva, que vai do geral para o particular, e a indutiva, que constrói a conclusão a partir de exemplos e provas concretas.

03:59 🔒

▶ 10.5 Técnicas de argumentação: argumentos racionais, factuais e de autoridade

Domina as três vias de argumentação: racional, de facto e de autoridade para construir discursos sólidos, persuasivos e difíceis de refutar.

05:41 🔒

▶ 10.6 Estratégias de persuasão: direta vs. indireta

Escolha quando usar persuasão direta ou indireta conforme o envolvimento e o conhecimento do seu público: argumentos sólidos para especialistas, estilo, carisma e contexto para públicos pouco envolvidos.

03:47 🔒

▶ 10.7 Como persuadir em situações desfavoráveis e diante de argumentos contrários

Mudar o enquadramento para princípios universais, identificar e atacar pontos fracos através da escuta ativa e modular o tom: racional ao defender, emocional ao atacar.

04:13 🔒

▽ TEMA 11: COMPREENDER E ENFRENTAR O CONFLITO
4 Lições00:21:48
Gerir conflitos identificando causas, controlando emoções, praticando escuta empática e mensagens na primeira pessoa, escolhendo o estilo Thomas Kilmann adequado e recorrendo à mediação quando for conveniente

▶ 11.1 O que é o conflito e por que é uma parte inevitável da vida?

Gerirás conflitos aceitando a sua inevitabilidade, identificando causas comuns e transformando desacordos em oportunidades de melhoria nas relações e decisões

04:41 🔒

▶ 11.2 O conflito como uma oportunidade para mudança e crescimento

Transforma o conflito em oportunidade: descobre como usá-lo para te conhecer, melhorar relações e praticar escuta empática e comunicação construtiva.

05:10 🔒

▶ 11.3 Estilos de gestão de conflitos: Modelo de Thomas-Kilmann

Descobre os cinco estilos de afrontamento do modelo Thomas Kilmann e como escolher o mais adequado para lidar com desacordos de forma consciente e eficaz

05:58 🔒

▶ 11.4 Técnicas eficazes para a resolução de conflitos

Domina o controlo emocional, a escuta ativa, a empatia e mensagens em primeira pessoa para comunicares de forma construtiva e transformar conflitos em soluções partilhadas, incluindo quando recorrer a um mediador neutro.

05:59 🔒

▽ TEMA 12: COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS DE NEGOCIAÇÃO
5 Lições00:28:02
Domina preparação, estilos e táticas de negociação, distingue estratégias integradoras e excludentes, aplica técnicas para persuadir, resistir e negociar concessões, e fecha acordos com protocolo e garantias.

▶ 12.1 O que é negociar e quais são as competências essenciais necessárias?

Domine as chaves da negociação: preparação, comunicação, escuta ativa, pensamento estratégico e resolução criativa de problemas para alcançar acordos vantajosos para ambas as partes.

04:52 🔒

▶ 12.2 Estilos de negociação: Formalista, Cooperativo, Diplomático e Impositivo

Identificarás e distinguirás quatro estilos de negociação: formalista, cooperativo, diplomático e impositivo, e saberás quando e como os aplicar para equilibrar objetivo e relação.

05:34 🔒

▶ 12.3 Estratégias de negociação: Ganhar-Perder [Exclusivo] vs. Ganhar-Ganhar [Inclusivo]

Como distinguir negociação excludente e negociação integrativa e quando aplicar cada estratégia para maximizar benefícios ou preservar relações a longo prazo.

04:52 🔒

▶ 12.4 Táticas de negociação de acordo com a estratégia: Ataque, Defesa e Cooperação

Domina como escolher e adaptar táticas de negociação: ataque, defesa e cooperação, quando as usar contra um oponente e técnicas práticas para pressionar, resistir ou construir acordos mútuos.

05:40 🔒

▶ 12.5 Fases-chave de um processo de negociação

Domina como preparar uma negociação, criar o ambiente inicial, apresentar propostas, gerir concessões estratégicas e fechar ou recusar acordos com garantias e protocolo escrito.

07:04 🔒

▽ TEMA 13: GESTÃO DE CONVERSAS DIFÍCEIS
3 Lições00:17:13
Domina como transformar objeções em acordos: identifica tipos, usa empatia e perguntas abertas, propõe alternativas, gere emoções, escuta ativamente e fecha acordos que protejam o teu bem-estar

▶ 13.1 Como lidar com objeções e resistências de forma construtiva

Transforme objeções em oportunidades aprendendo a identificar o seu tipo, usar empatia e perguntas abertas e oferecer soluções e alternativas que gerem consenso.

05:00 🔒

▶ 13.2 Passos para gerir com sucesso conversas difíceis

Prepara e orienta conversas difíceis: gere as tuas emoções, usa exemplos concretos e mensagens na primeira pessoa, pratica a escuta empática, procura soluções conjuntas e conclui com acordos claros.

06:16 🔒

▶ 13.3 Tipos de «pessoas difíceis» e estratégias para se comunicar com elas

Técnicas práticas para identificar diferentes perfis difíceis e responder com calma, estabelecer limites e usar frases eficazes que reduzem a tensão e protegem o seu bem estar.

05:57 🔒

▽ TEMA 14: FUNDAMENTOS PARA FALAR EM PÚBLICO
3 Lições00:15:25
Torna-te um orador confiante: domina o tema, controla o nervosismo com técnicas de respiração e linguagem corporal, adapta a mensagem ao público e estrutura abertura, desenvolvimento e fecho com impacto.

▶ 14.1 A confiança, o pilar fundamental para falar em público

Irás ganhar confiança para falar em público: dominar o teu tema, praticar para ganhar experiência e transformar os nervos em energia controlada.

04:17 🔒

▶ 14.2 Como gerir o medo do palco e o nervosismo inicial

Gerir o medo de palco: técnicas de preparação, respiração, controlo mental e linguagem corporal para subir ao palco com confiança.

06:01 🔒

▶ 14.3 O planeamento da intervenção: objetivo, público e estrutura

Como definir o objetivo da tua intervenção, analisar e adaptar a mensagem ao público e estruturar abertura, desenvolvimento e fecho para conseguir impacto e clareza.

05:07 🔒

▽ TEMA 15: CRIAÇÃO E ESTRUTURA DE UMA APRESENTAÇÃO EFICAZ
3 Lições00:17:46
Captarás a atenção em 30 segundos com ganchos eficazes, estruturará o corpo da sua intervenção e fechará com resumo, proposta e chamada para a ação e criará histórias memoráveis que conectam e emocionam

▶ 15.1 Como criar uma abertura e um encerramento que deixem marca

Domina como captar a atenção nos primeiros 30 segundos com ganchos eficazes e como fechar com um resumo, uma proposta e um apelo à ação para que a tua mensagem perdure

05:41 🔒

▶ 15.2 Desenvolvimento do conteúdo: como organizar e hierarquizar as ideias

Estruture a parte central da sua intervenção para manter a atenção: ideia central, ideias principais, apoios e transições, e escolha modelos como cronológico, problema e solução ou temático, conforme lhe for mais confortável

05:59 🔒

▶ 15.3 O poder da narrativa para conectar e tornar a sua mensagem memorável

Descobre por que o cérebro lembra histórias mais do que dados e aprende a criar relatos com início, conflito e desfecho que geram emoção, ligação e memorabilidade para comunicar com impacto.

06:06 🔒

▽ TEMA 16: TÉCNICAS DE EXPOSIÇÃO E ENCENAÇÃO
4 Lições00:21:24
Melhorarás a precisão verbal: uma ideia por frase, linguagem clara e menos vícios de linguagem, dominarás dicção, volume, entoação, ritmo e respiração diafragmática, e usarás olhar, gestos, postura e diapositivos minimalistas.

▶ 16.1 O uso eficaz da linguagem verbal: clareza, precisão e retórica

Domina a precisão verbal: uma ideia por frase, linguagem concreta, menos muletas e tiques, melhora a dicção, volume, entonação, ritmo, pausas e uso ponderado do humor.

05:01 🔒

▶ 16.2 Domínio da linguagem não verbal no palco: voz, olhar, gestos e postura

Domina a voz, a entoação e a respiração diafragmática para projetar, e usa o olhar, gestos visíveis e postura aberta para conectar com a audiência e transmitir segurança.

05:44 🔒

▶ 16.3 Conceção e utilização de suportes visuais: diapositivos que acrescentam, não subtraem

Como criar diapositivos minimalistas e visuais que apoiem o seu discurso, mantenham a atenção e evitem o excesso de texto, para que o público ouça o orador e não o ecrã.

05:24 🔒

▶ 16.4 O cenário e seus tipos: como usar o espaço a seu favor

Descobre como escolher a posição e o tipo de palco conforme o público, usar projeção sem perder a atenção, sentar em mesas pequenas e preparar o espaço para maximizar visibilidade e ligação com a audiência

05:15 🔒

▽ TEMA 17: INTERAÇÃO COM O PÚBLICO E GESTÃO DE IMPREVISTOS
3 Lições00:18:26
Domina a segmentação da audiência e aberturas impactantes, transforma ouvintes em participantes, mantém a atenção com ganchos e sinais de clareza, gere perguntas difíceis e comunica com calma e empatia em crises

▶ 17.1 Como analisar, conectar e envolver o seu público

Como analisar e segmentar o teu público, criar um início marcante, transformar ouvintes em participantes e manter a atenção usando ganchos, perguntas e sinais de clareza.

06:05 🔒

▶ 17.2 Como gerir a sessão de perguntas de forma profissional

Domina técnicas para gerir o turno de perguntas: organiza respostas, lida com perguntas difíceis, responde com profissionalismo e encerra a tua intervenção reforçando a credibilidade.

06:53 🔒

▶ 17.3 Comunicação em situações de crise: como manter a calma e transmitir segurança

Como comunicar com calma e clareza durante uma crise para manter a credibilidade e guiar as pessoas com instruções práticas e empatia.

05:28 🔒

▽ TEMA 18: AUTOCONHECIMENTO E MELHORIA CONTÍNUA
4 Lições00:19:32
Gere o teu diálogo interno, nomeia emoções e necessidades, transforma padrões aprendidos e pratica a escuta, empatia e linguagem corporal para comunicares com segurança, clareza e autenticidade.

▶ 18.1 A comunicação consigo mesmo: o poder do diálogo interior

Dominarás o teu diálogo interno, reconhecerás vozes mentais, alinharás pensamento, palavra e ação para alcançar uma comunicação externa mais autêntica e eficaz.

05:00 🔒

▶ 18.2 Como as suas emoções e necessidades influenciam a sua forma de comunicar

Deteta e nomeia as tuas emoções e necessidades para te comunicares com empatia e estabelecer limites de forma clara e assertiva.

04:33 🔒

▶ 18.3 Compreender os seus padrões de comunicação aprendidos

Identifica o estilo comunicativo que aprendeste na infância, como te influencia hoje e como começar a mudar para comunicares com mais confiança quando te expressas

04:20 🔒

▶ 18.4 Aprender com os grandes comunicadores: análise e modelagem

Analisarás referências para identificar e adaptar técnicas que melhoram a tua comunicação: escuta ativa, clareza, empatia, uso de histórias e linguagem corporal para falar com impacto e autenticidade.

05:39 🔒

▽ TEMA 19: DOWNLOAD DA DOCUMENTAÇÃO EM PDF
1 Lições00:00:00

📥 19.1 Descarregar documentação em PDF

🔒

Detalhes do Curso de Habilidades Comunicativas

Comunicação para o Emprego

Melhore as suas hipóteses de encontrar emprego com este curso de comunicação com 50% de desconto. Vai aprender a superar entrevistas com sucesso absoluto.

Domine as ferramentas para se expressar melhor e destacar-se entre candidatos. É uma formação económica para desempregados que procuram novas oportunidades de emprego reais hoje.

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Melhore suas Competências Laborais

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Fortaleça perfil com técnicas orais assertivas, ganhe confiança, melhore desempenho e abra portas para progressão profissional sustentável.

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Certificado de Competência em Oratória

Ao concluir 100% dos estudos, você obterá um documento que atesta seus conhecimentos em comunicação assertiva e valoriza o desenvolvimento de competências no setor privado. Trata-se de uma titulação própria, de caráter prático, orientada a aprimorar capacidades para o mercado.

Esse comprovante indica que você superou avaliações, demonstrando habilidade para aplicar essas competências na prática. É um item curricular relevante em processos de seleção e promoções internas, ampliando suas oportunidades profissionais no setor privado.

Saídas Profissionais em Comunicação

Este curso abre portas em setores como a gestão de recursos humanos, relações públicas, atendimento ao cliente, vendas e liderança de equipes.

Possuir habilidades de comunicação superiores é uma das competências mais procuradas pelos recrutadores para cargos de responsabilidade e direção.

Avaliação dos estudantes

★

Média

4.5

6770 Votos

63%
27%
4%
2%
2%

NOSSA_EQUIPA

★
Docente no Departamento de Psicologia

Docente no Departamento de Psicologia
Docente do Departamento de Nutrição

Docente do Departamento de Nutrição
Docente do serviço de assistência social

Docente do serviço de assistência social
Docente no Departamento de Psicologia

Docente no Departamento de Psicologia
Docente do Departamento de Coaching e Negócios

Docente do Departamento de Coaching e Negócios
Docente do Departamento de Desenvolvimento Profissional Académico

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Docente do serviço de assistência social

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Docente do Departamento de Nutrição

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Docente do Departamento de Desenvolvimento Profissional Académico

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Docente do Departamento de Coaching e Negócios

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Vantagens de se inscrever na Cursosonline55 o Curso de Competências Comunicativas

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Opiniões REAIS de alunos da Cursosonline55 Curso de Competências Comunicativas

icon

Muito bom curso de comunicação

Ganhei muita confiança para falar em reuniões graças aos conselhos úteis que tenho recebido ao longo deste tempo

Rafael Auriga T.

icon

O conteúdo é muito bom

O estudo da linguagem não verbal é fascinante e possui aplicações muito úteis na nossa vida quotidiana e diária

Silvia Manzanares

icon

Um curso amplo

O curso abrange diversos temas de grande interesse e é muito enriquecedor para os participantes e a sua aprendizagem

Jose Manuel Laurez

💬

Perguntas frequentes sobre Competências Comunicativas

O que são as Habilidades Comunicativas e por que são vitais hoje?

As habilidades comunicativas são um conjunto de capacidades que permitem a troca de informações de forma bem sucedida entre pessoas.

São vitais atualmente porque facilitam o entendimento mútuo, fortalecem as relações de trabalho e constituem a base de uma liderança sólida e respeitada em qualquer organização moderna.

Como melhorar as Habilidades Comunicativas no ambiente de trabalho?

Desenvolvem se por meio da prática constante da escuta ativa, expressando ideias de forma direta, mas sempre respeitosa e controlando as emoções em momentos de tensão.

É fundamental aprender a dizer [não] de forma construtiva e a oferecer feedback útil que fomente o crescimento da equipe profissional.

Quais são as Habilidades Comunicativas mais valorizadas pelas empresas?

Entre as mais requisitadas destacam se a empatia, a oratória, a resolução de conflitos, a capacidade de síntese e o domínio avançado da linguagem não verbal.

Essas competências transversais permitem aos profissionais navegar com sucesso em ambientes dinâmicos, globais e altamente competitivos atualmente.

Qual é a importância da linguagem não verbal nas Habilidades Comunicativas?

A linguagem corporal, os gestos e o contacto visual representam mais da metade da mensagem que o interlocutor percebe.

Uma postura aberta e segura reforça a credibilidade do orador e ajuda a gerar uma confiança imediata em qualquer situação de negociação ou apresentação pública profissional.

É possível aprender competências comunicativas de forma online?

Sim, é totalmente possível mediante uma formação técnica que combine a teoria sobre a psicologia da linguagem com exercícios práticos de oratória e assertividade.

Isso permite ao aluno integrar novos hábitos de comunicação de forma flexível e adaptada ao seu próprio ritmo laboral e pessoal.

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