Mestrado em resolução de conflitos
Queres transformar a confrontação em colaboração? Este Mestrado em Resolução de Conflitos integra todos os cursos sobre conflitos. É uma formação 360º que te prepara para gerir desde a Mediação laboral e a Negociação coletiva, até à resolução de problemas no casal.
Aprenderás a passar 'do desafio à resolução' usando pensamento estratégico e gestão de crises. Dominarás a mediação de conflitos do dia a dia, desenvolvendo uma comunicação assertiva e uma forte inteligência emocional.
Desenvolve resiliência, empatia e escuta ativa. Passa da queixa ao empoderamento e à autoconfiança. Torna-te no líder que resolve problemas.