Introdução à comunicação não verbal: é impossível não comunicar

A realidade inevitável: é impossível não comunicar

É fundamental banir a ideia errada de que a comunicação se limita às palavras que pronunciamos. A verdade é que é impossível não comunicar.

Cada um dos nossos gestos, a nossa postura, a expressão do nosso rosto e até mesmo os nossos silêncios estão constantemente a transmitir uma mensagem. Muitas vezes, um silêncio pode comunicar muito mais do que uma torrente de palavras.

Essa comunicação constante e onipresente é conhecida como comunicação não verbal, e seu peso em qualquer interação cara a cara é imenso.

Costumamos concentrar-nos na linguagem verbal, mas esta representa apenas uma pequena parte da mensagem.

Tomar consciência dessa realidade é o primeiro passo para nos tornarmos comunicadores mais eficazes e completos.

O vasto território do não verbal

A comunicação não verbal é tudo o que transmitimos além das palavras, uma linguagem corporal que opera continuamente.

A ciência que estuda a comunicação não verbal expressa através dos movimentos do corpo é conhecida como cinésia. Os seus componentes são variados e abrangem desde os mais evidentes até aos mais subtis.

Inclui a postura corporal, a expressão facial, os gestos que fazemos com as mãos e os braços, e o olhar ou o contacto visual.

Todos estes elementos, que muitas vezes não levamos em consideração, estão constantemente a enviar informações ao nosso interlocutor.

Por isso, para melhorar as nossas habilidades, é essencial não só trabalhar a comunicação verbal, mas também integrar e dominar as chaves da linguagem não verbal, pois ambas as facetas devem funcionar em sintonia.

A mensagem oculta: o que transmitimos inconscientemente

Embora a componente verbal seja usada principalmente para comunicar informações objetivas, a comunicação não verbal é o veículo através do qual expressamos os nossos estados e atitudes pessoais. É aqui que reside a autenticidade da mensagem.

O nosso corpo comunica o que realmente sentimos, e é crucial que haja coerência entre o que dizemos com palavras e o que expressamos com a nossa postura e gestos.

Quando a nossa linguagem não verbal contradiz o nosso discurso, a comunicação enfraquece e gera desconfiança.

Por isso, dominar as chaves da linguagem não verbal não só nos permite transmitir com maior facilidade e eficácia, como também nos dá a capacidade de interpretar os sinais que os outros nos enviam, dando-nos uma vantagem significativa em qualquer ato comunicativo.

Se formos capazes de ler esses sinais, obteremos muito mais informação do que as meras palavras nos oferecem.

Resumo

É fundamental banir a ideia de que a comunicação se limita às palavras. A realidade é que é impossível não comunicar; cada gesto, a nossa postura e até mesmo os nossos silêncios transmitem constantemente uma mensagem.

A comunicação não verbal é tudo o que transmitimos além das palavras, uma linguagem corporal contínua. A ciência que estuda esses movimentos é conhecida como cinésia e abrange a postura, a expressão facial ou o olhar.

Enquanto a linguagem verbal comunica informação, a não verbal expressa os nossos estados e atitudes pessoais. É crucial que exista coerência entre o que dizemos com palavras e o que expressamos com o nosso corpo.