A comunicação na entrevista de emprego: o papel do entrevistador

A preparação prévia: a base de uma entrevista eficaz

O sucesso de uma entrevista de emprego começa muito antes de o candidato entrar na sala. Uma preparação meticulosa é fundamental para o entrevistador.

Isso implica pesquisar a fundo a pessoa a ser entrevistada, indo além de uma simples leitura do currículo para coletar informações adicionais que permitam selecionar os aspectos mais relevantes.

É crucial formular por escrito perguntas claras, abertas e originais, e ordená-las de acordo com a sua importância para garantir que os pontos-chave sejam abordados, mesmo que o tempo seja limitado.

No dia da entrevista, o ambiente deve estar preparado, apresentando um espaço organizado, limpo e com iluminação adequada para criar um clima de profissionalismo.

O currículo do candidato, que já deve ter sido estudado previamente, deve estar à mão, juntamente com um bloco de notas para tomar notas.

A recepção do candidato: criando um clima de respeito

O primeiro contacto com o candidato é decisivo para estabelecer o tom da entrevista. A pontualidade é uma regra de cortesia inegociável; fazer o candidato esperar transmite uma imagem de desorganização e falta de respeito.

Deve-se manter um protocolo verbal adequado, tratando o candidato inicialmente por «senhor» para marcar um tom profissional, embora mais tarde se possa propor o uso do «tu».

Olhar a pessoa nos olhos é fundamental, pois demonstra interesse, gera empatia e transmite confiança.

É um erro comum esquecer que o entrevistador também deve se apresentar: é importante indicar o cargo que ocupa e fazer uma apresentação breve e objetiva da empresa.

Informar o candidato sobre a fase do processo seletivo em que se encontra também ajuda a criar um ambiente de transparência.

O desenvolvimento da entrevista: orientando a conversa

Uma vez criado o clima adequado, o entrevistador deve orientar a conversa de forma estruturada.

É sua responsabilidade apresentar o cargo de forma clara e breve, definindo suas funções sem nunca enganar o candidato.

A entrevista é o momento de investigar todos os pontos do currículo que não estejam claros, como a duração de contratos anteriores ou a especificidade de certos estudos, e de trazer novos temas à tona a partir das respostas do entrevistado.

No final, é importante cuidar da despedida, idealmente fazendo um breve resumo da situação do candidato para encerrar o encontro de forma profissional e considerada.

Erros comuns a evitar para manter a objetividade

Para garantir um processo de seleção justo e eficaz, o entrevistador deve estar atento para não cometer certos erros típicos.

Um dos mais frequentes é deixar-se levar pela primeira impressão, seja ela positiva ou negativa, e permitir que ela condicione o resto da entrevista.

Também se deve evitar perguntas de caráter ético ou pessoal, uma vez que a seleção deve basear-se nas qualificações e não na forma de pensar do candidato.

Um erro grave de julgamento é descartar um candidato excelente por medo de que ele possa ofuscá-lo no futuro dentro da empresa.

Por fim, é crucial não se entusiasmar excessivamente com um candidato no início do processo, pois isso pode levar à perda de objetividade e a não avaliar os demais candidatos com o mesmo interesse e rigor.

Resumo

O sucesso de uma entrevista de emprego começa muito antes de o candidato entrar na sala; uma preparação meticulosa é fundamental. Isto implica investigar a fundo a pessoa e formular perguntas claras.

O primeiro contacto com o candidato é decisivo para estabelecer o tom da entrevista. A pontualidade é uma regra de cortesia inegociável; fazer o candidato esperar transmite uma imagem de desorganização e falta de respeito.

Uma vez criado o clima adequado, o entrevistador deve conduzir a conversa de forma estruturada. É sua responsabilidade apresentar o cargo de forma clara e breve, definindo suas funções sem nunca enganar.