Estratégias para manter uma conversa interessante e fluida (Parte II)

A arte de recolher e utilizar informações valiosas

Uma das técnicas mais sofisticadas para manter uma conversa é aprender a recolher informações durante o diálogo para depois as utilizar a seu favor.

Quando uma pessoa fala consigo, está a oferecer-lhe informações muito valiosas sobre o que pensa, o que sente, o que gosta e o que lhe interessa.

Se prestar atenção ativamente, pode utilizar essas informações para fazer comentários ou perguntas que a façam sentir-se segura e importante, demonstrando que o que ela conta é valioso para si.

Por exemplo, se ela lhe contou algo sobre um projeto pelo qual é apaixonada, pode fazer uma pergunta específica sobre esse assunto mais tarde.

Esta simples ação demonstra que a ouviu realmente, o que fortalece a conexão e mantém a conversa viva.

Além disso, uma dica interessante para gerar confiança é fazer uma pequena revelação pessoal.

Partilhar algo sobre si, sem que seja muito íntimo, ajuda a outra pessoa a sentir-se mais segura e confortável, incentivando a continuação do diálogo.

A importância de detectar e agir diante do tédio

É crucial desenvolver a capacidade de detectar sinais de tédio ou falta de interesse no seu interlocutor, pois isso permitirá que você aja a tempo de evitar que a conversa morra.

Existem vários indicadores claros de que a pessoa está a desligar-se: talvez olhe frequentemente para o telemóvel, desvie o olhar para outro lado ou comece a dar respostas muito curtas, em monossílabos.

No momento em que detetar esses sinais, tem duas opções estratégicas para reavivar o diálogo.

A primeira é usar a técnica anterior: faça uma pergunta sobre um assunto que você sabe que interessa àquela pessoa, com base nas informações que você coletou anteriormente.

A segunda opção é mudar de assunto de forma natural, introduzindo um novo tema que possa captar novamente a sua atenção.

Ser um observador atento a esses sinais torna-o um comunicador proativo, capaz de redirecionar a energia da conversa.

Promovendo o diálogo com respostas abertas

A forma como responde tem um impacto direto na continuidade de uma conversa.

Uma das piores práticas é oferecer respostas curtas, secas ou limitadas a um «sim» ou «não».

Quando fala com alguém e as respostas dessa pessoa são assim tão fechadas, é inevitável que se sinta desconfortável e até que perca a vontade de continuar a tentar manter o diálogo.

Por isso, para manter uma conversa fluida, é fundamental que as suas respostas sejam abertas e convidem a continuar a falar.

Em vez de um simples «sim», pode adicionar um pequeno comentário ou uma pergunta relacionada.

Essas respostas abertas não só facilitam a continuação da conversa, mas também transmitem interesse e colaboração.

Na verdade, o uso recorrente de respostas fechadas pode até gerar desconfiança na outra pessoa, fazendo-a sentir que não quer partilhar nada.

Resumo

Uma das técnicas mais sofisticadas é aprender a recolher informações durante o diálogo para depois usá-las a seu favor. Quando uma pessoa fala, está a oferecer-lhe informações muito valiosas sobre os seus gostos e interesses.

É fundamental desenvolver a capacidade de detectar sinais de tédio ou desinteresse no seu interlocutor. Existem vários indicadores claros de que a pessoa está a desligar-se: olha para o telemóvel, desvia o olhar ou dá respostas curtas.

A forma como responde tem um impacto direto na continuidade de uma conversa. Uma das piores práticas é dar respostas curtas, limitadas a um «sim» ou um «não», o que gera desconforto na outra pessoa.