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Curso de Como lidar com os conflitos da vida diária

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Curso de Como lidar com os conflitos da vida diária

Informação do curso: Gestão de conflitos no dia a dia

O equilíbrio entre o respeito mútuo, a boa comunicação e a empatia é crucial para uma convivência harmoniosa. No entanto, um conflito inesperado pode perturbar este equilíbrio, afetando o seu bem-estar, o do seu meio envolvente e a sua capacidade de chegar a acordos.

Este programa oferece métodos eficazes e uma abordagem clara para resolver estes cenários. Adquirirá competências essenciais que irão melhorar as suas capacidades de negociação e consolidar relacionamentos mais fortes e respeitosos no seu ambiente a longo prazo.

Detalhes do curso

  • Horas de video 5
  • Horas de estudo 40
  • Vídeos 56
  • Test 56
  • Nível básico a avançado
  • Língua Português e Multilíngue
  • Certificado de estudos
  • Acesso vitalício
  • 7 Dias de garantia
  • Pagamento seguro com SSL
  • Aceitamos todas as formas de pagamento
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Objetivos do curso: Gestão de conflitos diários

A má gestão de conflitos afeta o seu bem-estar pessoal, a harmonia no seu ambiente e as suas interações diárias, fazendo com que os desentendimentos pareçam intransponíveis. Identificar e lidar com estas situações é fundamental para uma comunicação assertiva e eficaz.

Este programa oferece táticas práticas para gerir objeções, manter a calma em conversas difíceis e fortalecer as suas capacidades de negociação. Ajudará a enfrentar os desafios diários com maior confiança e eficácia.

Abordar a comunicação de forma estratégica, com clareza e consistência, permitir-lhe-á consolidar acordos, fortalecer a confiança entre as pessoas envolvidas e alcançar soluções claras, promovendo relações mais respeitosas e duradouras na sua comunidade.

Com uma abordagem clara e métodos comprovados, aprenderá a resolver conflitos, a selar acordos e a transformar interações complexas. O resultado é uma melhor convivência no seu meio e relações mais cordiais e sólidas!

Programa

56 Lições 04:12:30
TEMA 1: COMPREENDER A NATUREZA E O PROPÓSITO DO CONFLITO
5 Lições00:22:06

1.1 O conflito como parte inevitável da vida quotidiana

05:00

1.2 Do problema à oportunidade de crescimento

04:55

1.3 O medo da mudança e do inesperado como fonte de conflito

03:31

1.4 A luta por recursos como detonante de conflitos

03:45

1.5 A falta de clareza na comunicação como origem de problemas

04:55

TEMA 2: AS RAÍZES PSICOLÓGICAS DO CONFLITO
5 Lições00:21:43

2.1 As necessidades humanas fundamentais e sua relação com o conflito

04:26

2.2 Identidade e segurança como pilares do bem-estar

04:30

2.3 A busca por cuidado, liberdade e crescimento

05:30

2.4 O cérebro e a reação automática de [lutar ou fugir]

03:45

2.5 A diferença entre resolver e gerir um conflito

03:32

TEMA 3: TIPOS DE CONFLITO E SEU DIAGNÓSTICO
6 Lições00:27:14

3.1 A importância de um diagnóstico preciso para a solução

05:00

3.2 O conflito de valores: a colisão de princípios

03:59

3.3 O conflito de interesses: a luta pelos recursos

04:28

3.4 O conflito de percepção: a realidade subjetiva

04:59

3.5 O conflito de papéis: a falta de definição

04:16

3.6 O Conflito Emocional: feridas do passado

04:32

TEMA 4: ESTILOS PESSOAIS DIANTE DO CONFLITO
5 Lições00:22:11

4.1 A sua personalidade como filtro da realidade

04:36

4.2 O estilo evasivo e complacente

04:29

4.3 O estilo competitivo e negociador

04:08

4.4 O estilo colaborativo: a busca por soluções duradouras

04:34

4.5 Autoavaliação e adaptação do estilo

04:24

TEMA 5: PREVENÇÃO E DESESCALADA DE CONFLITOS
5 Lições00:20:35

5.1 O valor de intervir a tempo

04:21

5.2 Identifique os sinais de tensão e despersonalize

03:59

5.3 O poder da linguagem não verbal para acalmar

03:53

5.4 Quebrar o ciclo da agressão e o poder das perguntas

04:00

5.5 A pausa estratégica como ferramenta de autocontrolo

04:22

TEMA 6: O PODER DOS LIMITES E DAS EXPECTATIVAS
4 Lições00:17:31

6.1 Estabelecer limites saudáveis como um ato de autocuidado

04:50

6.2 Chaves práticas para estabelecer limites de forma assertiva

04:10

6.3 Expectativas não comunicadas como fonte de conflitos

04:32

6.4 Como gerir as expectativas com o modelo SMART

03:59

TEMA 7: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO EM CONFLITOS
6 Lições00:25:07

7.1 A comunicação como pilar da confiança

03:14

7.2 Escuta ativa: ouvir para compreender, não para responder

04:36

7.3 Escuta reflexiva e parafraseamento: a base da clareza

03:57

7.4 A comunicação não verbal e o seu impacto na mensagem

03:34

7.5 Barreiras de comunicação: como superá-las

04:40

7.6 Factos vs. Opiniões: a chave para um debate construtivo

05:06

TEMA 8: NEGOCIAÇÃO E RESOLUÇÃO ESTRATÉGICA
6 Lições00:27:54

8.1 O modelo de Harvard: separar as pessoas do problema

04:43

8.2 O modelo de Harvard: concentrar-se nos interesses, não nas posições

04:44

8.3 O modelo de Harvard: gerar opções criativas

04:38

8.4 O modelo de Harvard: insistir em critérios objetivos

04:33

8.5 O Triângulo da Verdade: unindo perspetivas

04:53

8.6 A mediação: uma ponte para o diálogo

04:23

TEMA 9: CONVERSAS DIFÍCEIS
5 Lições00:22:21

9.1 Por que evitamos conversas difíceis

04:14

9.2 Reenquadrar a conversa de ameaça para oportunidade

04:36

9.3 Chaves para se preparar e escolher o momento certo

04:35

9.4 Falar com base na experiência e ouvir para compreender

04:13

9.5 A importância dos acordos e da gratidão

04:43

TEMA 10: LIDAR COM PESSOAS E COMPORTAMENTOS DIFÍCEIS
5 Lições00:25:33

10.1 Lidar com a agressão sem perder o controlo

05:09

10.2 Lidar com a manipulação e a toxicidade

05:19

10.3 Lidar com críticas com maturidade

05:16

10.4 Resiliência e autocuidado em conflitos prolongados

04:22

10.5 Força mental: manter a calma sob pressão

05:27

TEMA 11: ESTRATÉGIAS DE PERSUASÃO E INFLUÊNCIA
4 Lições00:20:15

11.1 A arte da influência: como inspirar sem impor

05:12

11.2 As leis da persuasão para alcançar objetivos

05:12

11.3 A assertividade: o meio-termo entre a evasão e a agressão

04:33

11.4 Assertividade na prática: como estabelecer limites

05:18

Detalhes do curso: Gerir conflitos diários

Informação do curso: Introdução à gestão de conflitos diários

Pronto para assumir o controlo? Clique em [INSCREVER] e comece a dominar os seus conflitos diários e a construir hoje mesmo relações mais harmoniosas.

Para o ajudar a comprovar a eficácia da nossa abordagem, criámos um módulo inicial gratuito. Explorará ideias-chave através de estudos de caso baseados em situações do dia-a-dia, exercícios práticos de negociação e materiais que fortalecerão as suas competências interpessoais.

Esta fase inicial irá ajudá-lo a compreender como lidar com objeções no seu dia a dia. Familiarizar-se-á com as técnicas que utilizará ao longo do programa para melhorar os seus relacionamentos e fechar acordos com total confiança.

Curso de Gestão de Conflitos no Dia a Dia

Apresentamos o programa de formação Do Conflito à Compreensão Mútua, um programa prático e acessível, desenvolvido para o ajudar a gerir objeções e a enfrentar situações complexas do seu dia-a-dia.

Este programa oferece métodos essenciais para orientar o diálogo, resolver conflitos e melhorar a convivência no seu ambiente. Conseguirá melhores resultados nas suas interações, alcançando um maior nível de assertividade e eficácia pessoal.

O nosso foco é desenvolver as suas competências práticas para gerir objeções, propor soluções vantajosas para todos e aplicar estratégias de negociação eficazes. É uma experiência de aprendizagem fundamental que irá melhorar as suas competências sociais face aos desafios do dia a dia. Utilize o código promocional [learnprollc] no campo [Código Promocional] e obtenha 50% de desconto na sua inscrição.

Formação com desconto: do desacordo ao acordo construtivo

Apresentamos a formação Do Conflito à Convivência Harmoniosa, criada para dominar o diálogo construtivo e melhorar os resultados das suas interações, com métodos práticos para selar acordos e consolidar relações mais respeitosas no seu meio. Este programa dar-lhe-á ferramentas eficazes para reduzir tensões, gerir objeções complexas e construir laços mais fortes e positivos com os outros. O nosso foco é a aplicação imediata de estratégias para que possa lidar com os desafios do dia a dia de forma assertiva.

Fortalecerá as suas capacidades de negociação, a sua eficácia e a sua calma em conversas difíceis. Utilize o código [learnprollc] no campo [Código Promocional] e obtenha 50% de desconto especial.

Certificação Oficial: Da Escalada à Resolução de Conflitos

O Curso de Gestão de Conflitos Diários oferece uma aprendizagem prática e acessível, concebida para o ajudar a identificar, gerir e resolver desentendimentos do dia-a-dia, melhorando assim as suas relações pessoais e o bem-estar diário.

Embora não seja uma qualificação oficial, ao completar o programa, receberá um certificado que valida as competências adquiridas e demonstra o seu compromisso com a comunicação eficaz e o crescimento pessoal.

Com uma abordagem prática e orientada para a ação, este programa é ideal para qualquer pessoa que procure integrar estratégias eficazes de resolução de conflitos na sua vida pessoal e profissional.

Além disso, definimos um preço acessível para facilitar o acesso a esta formação essencial, mantendo sempre a elevada qualidade e profundidade do nosso conteúdo.

Oportunidades de Carreira: Gerir Conflitos Quotidianos

Compreender as origens dos conflitos na vida quotidiana é essencial para gerir os relacionamentos de forma saudável. Desenvolver a capacidade de detetar sinais precoces de tensão, reconhecer as causas que a provocam e aplicar métodos simples de mediação é fundamental para manter a harmonia.

Este curso oferece uma abordagem prática para resolver desentendimentos quotidianos, aplicar estratégias úteis para lidar com objeções e implementar técnicas que facilitem acordos mutuamente benéficos. Além disso, irá adquirir ferramentas que promoverão a cooperação no seu ambiente imediato.

As competências adquiridas fortalecerão o seu crescimento pessoal, permitindo-lhe lidar com negociações em diferentes áreas e aumentando a sua eficácia na gestão das relações quotidianas.

Avaliações dos alunos

Média

4.6

6769 Votos

69%
20%
6%
1%
1%

Nossa equipe

docente

Docente do Departamento de Desenvolvimento Profissional Académico

docente

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Docente do Departamento de Coaching e Negócios

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Docente do serviço de assistência social

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Docente do Departamento de Nutrição

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Docente do Departamento de Nutrição

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Docente no Departamento de Psicologia

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Vantagens de se inscrever no Curso de resolver conflitos vida cotidiana

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Ao inscrever-se nos nossos Cursos resolver conflitos vida cotidiana Ao inscrever-se nos nossos cursos, obtém acesso vitalício, o que lhe permite aprender e rever o material sem restrições de tempo.

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Muito útil na vida diária

O curso ensinou-me a lidar com as discussões familiares com calma e a encontrar soluções sem perder a paciência.

Laura Gómez

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Ferramentas práticas

Aprendi técnicas fáceis de aplicar para resolver conflitos no trabalho e em casa, de forma clara e eficaz.

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Ajudou-me a comunicar melhor e a transformar divergências em oportunidades de diálogo e compreensão.

Ana Delgado

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Perguntas frequentes sobre resolver conflitos vida cotidiana

O que é a gestão de conflitos na vida quotidiana?

  • A gestão de conflitos no dia-a-dia passa pela aplicação de técnicas que facilitam o diálogo e reduzem a tensão em situações comuns. É um recurso útil para melhorar a convivência.

    A aprendizagem destas ferramentas permite transformar os desentendimentos em oportunidades de crescimento pessoal e coletivo. Isto fortalece os laços familiares, profissionais e sociais, promovendo soluções práticas que beneficiam todas as partes envolvidas nas interações diárias.

Porque é importante aprender a resolver conflitos do dia-a-dia?

  • Resolver conflitos do dia-a-dia é essencial porque evita que pequenos desentendimentos se transformem em problemas maiores. Promove ainda a empatia e o respeito em qualquer tipo de relacionamento interpessoal.

    Praticar estas competências permite uma gestão equilibrada das emoções e dos pensamentos. Isto ajuda a manter relações saudáveis, a evitar ruturas desnecessárias e a criar um ambiente mais positivo e construtivo em diferentes situações da vida.

Que benefícios a mediação traz para a vida diária?

  • A mediação proporciona soluções pacíficas para conflitos comuns e melhora a comunicação entre as partes. É um processo que permite um melhor entendimento de diferentes pontos de vista sem impor uma posição única.

    Esta técnica promove o respeito mútuo e a colaboração na procura de soluções. Assim, os problemas são resolvidos de forma prática, evitando tensões prolongadas e fortalecendo a confiança na convivência diária.

Como é que os conflitos não resolvidos influenciam a vida pessoal?

  • Os conflitos não resolvidos causam exaustão emocional e afetam a qualidade das relações pessoais. Podem também causar stress e dificultar a comunicação com as pessoas que nos rodeiam ou no trabalho.

    Aprender a geri-los leva a uma maior paz de espírito e bem-estar na vida diária. Fortalece também a autoestima e a capacidade de enfrentar desafios futuros com uma atitude mais positiva e construtiva.

Qual o papel da comunicação na gestão de conflitos?

  • A comunicação é fundamental para a gestão de conflitos, pois permite expressar emoções e necessidades sem agredir a outra pessoa. Uma comunicação eficaz evita mal-entendidos e cria um clima de confiança na relação.

    Utilizando uma linguagem clara e respeitosa, é possível construir acordos mutuamente satisfatórios. Isto torna a comunicação uma ferramenta essencial para transformar as divergências em oportunidades de compreensão mútua em qualquer contexto da vida quotidiana.

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