O modelo de Harvard: gerar opções criativas

Da rigidez à flexibilidade

O terceiro princípio do Modelo de Negociação de Harvard é gerar múltiplas opções criativas antes de chegar a um acordo.

Este passo é crucial porque quebra a tendência das partes de se fixarem numa única posição, o que muitas vezes leva ao impasse e à não resolução do conflito.

A maioria das pessoas assume que só existe uma maneira de resolver um problema, o que limita a sua capacidade de ver alternativas.

Ao fazer um brainstorming sem julgar as ideias, as partes se libertam da pressão de encontrar a "solução certa" e, em vez disso, concentram-se na exploração e na inovação.

Esta abordagem promove a cooperação e a criatividade, transformando o problema do luto numa exploração conjunta de possibilidades.

Técnicas para gerar opções criativas

Para gerar opções criativas, é fundamental separar o processo de criação de ideias do processo de avaliação.

Durante a fase de criação, qualquer ideia é bem-vinda, por mais descabida que pareça.

O objetivo é gerar o maior número possível de opções sem julgá-las, pois o que à primeira vista parece irracional pode conter a semente de uma solução viável.

Algumas técnicas para fazer isso incluem:

Pensar em voz alta: incentive as partes a verbalizar todas as suas ideias, independentemente do que os outros pensam.

Mudar a perspetiva: Peça às partes que se coloquem no lugar uma da outra.

Por exemplo, «se estivesse na minha posição, como gostaria que eu o ajudasse?».

Procurar pontos em comum: Depois de geradas as ideias, procure os interesses subjacentes que têm em comum.

O objetivo não é que todas as ideias sejam utilizadas, mas sim criar um ambiente de colaboração e mostrar que há mais do que uma solução possível.

O valor da diversidade e da inovação

O princípio de gerar opções criativas promove um ambiente em que a diversidade de pensamento é valorizada.

Cada parte traz consigo uma perspetiva e uma experiência únicas que podem contribuir para uma solução que não teria sido possível se uma única pessoa tivesse decidido sozinha.

Ao convidar todas as partes a participar do processo de criação, não só se geram melhores soluções, mas também se fortalece o relacionamento e se cria um senso de propriedade e compromisso com o resultado final.

Quando uma pessoa sente que contribuiu para a solução, é muito mais