O estilo competitivo e negociador

O estilo competitivo: vencer a qualquer custo

O estilo competitivo de gestão de conflitos caracteriza-se por uma abordagem direta e decidida, em que a pessoa procura vencer a qualquer custo, impondo o seu ponto de vista sem considerar o outro.

Este estilo centra-se nos próprios interesses e manifesta-se através de um comportamento conflituoso, determinado a conseguir o que quer, independentemente do impacto na relação.

Embora essa tática possa ser útil em situações de emergência, onde a rapidez na tomada de decisões é crucial, como em uma crise de segurança ou um prazo muito apertado, seu uso constante pode ser prejudicial.

A principal desvantagem do estilo competitivo é que gera ressentimento e tensões nas relações, podendo até mesmo romper laços.

A outra parte sente-se silenciada e desrespeitada, o que prejudica a confiança e a possibilidade de futuras colaborações.

O verdadeiro poder não reside em impor-se, mas em escolher conscientemente quando ser firme e quando ser flexível, pois o conhecimento é poder e o respeito é um recurso inestimável.

O estilo Negociador: a busca por um meio-termo

O estilo Negociador difere do competitivo pela sua abordagem prática e orientada para os resultados.

As pessoas que utilizam este estilo procuram um meio-termo em que ambas as partes cedam um pouco para obter algo em troca.

É uma estratégia de "dar e receber" muito comum em situações com prazos limitados ou quando é necessário chegar rapidamente a um acordo para avançar, como numa negociação contratual ou num projeto com um orçamento restrito.

A principal vantagem desse estilo é que ele promove acordos e um senso de equilíbrio, evitando que uma das partes se sinta completamente derrotada.

No entanto, a sua principal desvantagem é que, por vezes, se conforma com soluções incompletas que não resolvem a raiz do problema.

Isso pode levar ao reaparecimento dos conflitos no futuro, uma vez que as necessidades profundas não foram abordadas, mas simplesmente comprometidas.

Para evitar isso, é importante usar o estilo negociador de forma consciente, garantindo que o acordo não seja apenas aceitável, mas também atenda, na medida do possível, aos interesses subjacentes das partes.

Isso permite que o acordo seja mais sustentável ao longo do tempo e que o relacionamento não seja prejudicado.

Resumo

O estilo evitativo é caracterizado por uma tendência a fugir do conflito, ignorá-lo e adiar o inevitável. Quem o utiliza acredita que, se não se falar do problema, ele desaparecerá por si só, o que é falso.

O estilo complacente é uma atitude de submissão em que a pessoa cede facilmente para manter a paz, muitas vezes à custa das suas próprias necessidades. Isso pode gerar ressentimento e uma sensação de impotência a longo prazo.

Ambos os estilos são prejudiciais porque o problema real nunca é abordado. Para superá-los, a pessoa precisa aprender a ser assertiva, expressando as suas necessidades e estabelecendo limites de forma clara e respeitosa.