O Triângulo da Verdade: unindo perspetivas

A limitação de uma única verdade

A maioria das pessoas envolve-se em conflitos defendendo uma única perspetiva: a sua própria.

Essa abordagem, que se apega à «minha verdade», perpetua a luta e o impasse, pois se transforma numa batalha de egos em que cada pessoa tenta provar que está certa e que a outra está errada.

O modelo do Triângulo da Verdade oferece uma ferramenta poderosa para superar essa mentalidade, propondo que em todo conflito existem três verdades e que a verdadeira solução só é encontrada quando se reconhecem e integram as três.

O modelo baseia-se na ideia de que cada parte envolvida tem a sua própria história, os seus próprios sentimentos e a sua própria interpretação do que aconteceu.

A primeira verdade, «a minha verdade», é a sua experiência pessoal: o que viveu, sentiu e interpretou.

A segunda, «a sua verdade», é a perspetiva da outra pessoa, que, embora não coincida com a sua, é igualmente válida dentro do seu quadro de referência, dos seus valores e das suas feridas.

A resolução não ocorre nos vértices do triângulo, mas no centro, ao reconhecer e valorizar estas duas primeiras verdades.

Unindo as verdades para construir uma solução

A terceira verdade, aquela que «nos transcende», é onde a magia acontece.

Esta verdade é o que realmente aconteceu, para além das perceções individuais, e representa a aprendizagem ou a oportunidade de crescimento que se esconde no conflito.

É a ponte que une as duas primeiras verdades para construir algo novo, algo que inclua ambas e lhes permita avançar.

Por exemplo, em vez de discutir quem foi o culpado, a verdade que transcende ambos poderia ser a necessidade de melhorar a comunicação no futuro para evitar que o mesmo problema se repita.

Para aplicar este modelo, segue-se um processo de três passos:

Exponha a sua verdade com total responsabilidade: fale a partir da sua experiência emocional, usando frases na primeira pessoa, sem acusar ou julgar o outro.

Simplesmente descreva o que sentiu e o que pensa.

Ouça a verdade do outro com abertura: com a mente aberta, ouça como a outra pessoa viveu a situação, sem interromper nem preparar a sua resposta.

Valide as emoções dela e parafraseie o que você entendeu para garantir o entendimento mútuo.

Procurem juntos a verdade que os transcenda: proponha perguntas que os levem a um nível superior, como «O que podemos aprender com isto?» ou «Como podemos construir uma solução que nos fortaleça a ambos?».

Ao usar o Triângulo da Verdade, você deixa de lutar para estar certo e começa a buscar o verdadeiro significado do