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Neste curso, obterá ferramentas práticas para gerir o diálogo e comunicar de forma assertiva e eficaz.
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Por CursosOnline55
Oferta Especial: Curso 'Da Reclamação à Confiança': Adquira um método prático para compreender e resolver conflitos, descobrindo como transformar uma reclamação numa oportunidade de fidelização para o seu negócio. Esta formação é ideal para profissionais que procuram fortalecer a relação com os clientes e o seu impacto comercial.
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Por CursosOnline55
Gestão de Conflitos: Do Desafio à Resolução: Adquira um método prático para compreender e resolver conflitos, descobrindo como transformar uma reclamação numa oportunidade de crescimento. Esta formação é ideal para profissionais que procuram fortalecer as suas relações e o seu impacto.
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Por CursosOnline55
Gestão de Conflitos Laborais: Do Desafio ao Acordo: Obtenha um método prático para entender e resolver disputas profissionais, descobrindo como transformar uma queixa em uma oportunidade de melhoria. Esta formação é ideal para profissionais que buscam fortalecer suas relações de trabalho e sua liderança.
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Por CursosOnline55
Gestão de Conflitos Quotidianos: Do Desafio ao Acordo: Adquira um método prático para compreender e resolver desentendimentos do dia-a-dia, descobrindo como transformar uma reclamação numa oportunidade de melhoria. Esta formação é ideal para quem procura melhorar a qualidade de vida no seu ambiente e as suas competências de mediação.
Com este curso, irá desenvolver competências que lhe permitirão construir confiança, superar desafios e promover um aumento significativo da compreensão e satisfação mútuas.
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Por CursosOnline55
Reconhecemos a importância de cuidar das suas relações, e a gestão de conflitos é a chave para isso. Por isso, oferecemos uma variedade de cursos de Negociação em promoção que lhe permitirão aprender de forma simples e acessível.
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Já se perguntou o que é a resolução de conflitos e como impacta a nossa vida diária? Os nossos cursos oferecerão uma compreensão profunda dos seus princípios fundamentais e ajudá-lo-ão a melhorar a gestão dos desacordos. Além disso, poderá explorar as diferentes áreas de aplicação da negociação e a sua importância para manter o equilíbrio, fortalecer relações e alcançar o sucesso.
Interessa-se pela resolução de conflitos e pela sua aplicação em situações concretas? Os nossos cursos de Negociação acessíveis também aprofundam este tema, proporcionando-lhe os conhecimentos necessários para compreender como se aplicam as competências de comunicação para melhorar a gestão de disputas.
Clientes felizes: as suas palavras inspiram-nos, a sua satisfação é a nossa maior motivação.
Os cursos de Resolução de Conflitos ajudaram-me imenso.
Jorge C.
Curso de Negociação
O mestrado é muito completo e os cursos são muito bons.
Antonio R.
Mestrado em Resolução de Conflitos
O programa ajudou-me a entender as minhas reações e a gerir melhor os desacordos.
Rafa M.
Mestrado em Mediação
A resolução de conflitos é a capacidade de gerir desacordos de forma construtiva. É fundamental porque influencia a tomada de decisões, a comunicação e as relações interpessoais. Aprender a desenvolvê-la permite melhorar a empatia, a resiliência e o bem-estar geral, tanto pessoal como profissional.
O nosso curso proporciona ferramentas práticas para aplicar estes conhecimentos na vida quotidiana e laboral.
Qualquer pessoa interessada em melhorar a sua gestão de conflitos pode beneficiar deste curso. Profissionais, estudantes e líderes de equipa encontrarão técnicas práticas para negociar, melhorar a comunicação e fomentar relações mais saudáveis. Também é útil para quem procura crescimento pessoal e equilíbrio nas suas relações.
Este curso proporciona conhecimentos aplicáveis que impactam positivamente a vida pessoal e laboral, ajudando a desenvolver competências de comunicação essenciais.
O curso permite desenvolver competências como a escuta ativa, a regulação emocional, a empatia, a comunicação assertiva e a negociação. Também ensina a gerir a tensão, aumentar a motivação e fortalecer relações interpessoais. Estas competências são úteis tanto em ambientes laborais como pessoais.
Graças a exercícios práticos e estudos de caso, os participantes podem aplicar de imediato os conceitos aprendidos, potenciando o seu bem-estar e a sua capacidade de interação social e profissional.
O curso organiza-se em módulos que combinam teoria e prática, abordando temas como a comunicação assertiva, a gestão de disputas, a negociação e a mediação. Cada módulo inclui exercícios aplicáveis e exemplos da vida real, facilitando a aprendizagem gradual e progressiva. Esta estrutura permite integrar os conhecimentos na rotina diária e em situações profissionais.
Além disso, os participantes contam com recursos adicionais, como guias e vídeos, que fortalecem a compreensão e a aplicação efetiva das técnicas de resolução de conflitos.
É uma abordagem de negociação onde o objetivo não é vencer o outro, mas sim encontrar uma solução que satisfaça os interesses de ambas as partes. Baseia-se na colaboração e na procura de um benefício mútuo.
Este método fortalece a relação e cria acordos mais duradouros e satisfatórios.
