Construindo rapport (sintonia)

Estabelecer rapport, ou sintonia, com o entrevistador é uma habilidade sutil, mas poderosa, que pode influenciar positivamente a percepção que eles têm de si.

Trata-se de criar uma conexão confortável e agradável durante a conversa.

O que é rapport e por que é importante

O rapport é aquela sensação de compreensão mútua e conforto que se estabelece entre duas pessoas que se comunicam bem. Numa entrevista, construir rapport é importante porque:

• Cria um ambiente mais descontraído e propício a uma conversa fluida.
• Ajuda o entrevistador a vê-lo não apenas como um candidato, mas como uma pessoa agradável com quem ele poderia trabalhar.
• Pode inclinar a balança a seu favor em caso de dúvida entre candidatos com perfis semelhantes.

Embora às vezes surja naturalmente, muitas vezes requer um esforço consciente.

Técnicas simples (inclinar-se ligeiramente, ouvir ativamente, sorrir genuinamente, usar o nome, fazer referência à conversa, empatia)

Pode utilizar técnicas simples, muitas vezes baseadas na Programação Neurolinguística (PNL), para ajudar a construir rapport:

Inclinar-se ligeiramente para a frente: demonstra interesse e compromisso com o que o entrevistador está a dizer.

Praticar a escuta ativa: concentrar-se totalmente no entrevistador, fazer contato visual e mostrar que compreende os seus pontos (como vimos no ponto anterior) é fundamental para criar sintonia.

Sorriso genuíno: sorrir de forma natural e apropriada cria cordialidade.

Use o nome do entrevistador: mencionar o nome dele ocasionalmente durante a conversa torna-a mais pessoal.

Faça referência à conversa: fazer comentários como «Como mencionou anteriormente...» ou «Em relação ao que comentou sobre...» demonstra que esteve atento e conectado.

Ser genuíno: Não finja ser alguém que não é; a autenticidade é fundamental.

Mostrar empatia: Tente compreender a perspetiva do entrevistador, coloque-se no lu