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Test Construindo rapport (sintonia)
Programa
1ª PERGUNTA: O que é o «rapport» no contexto de uma entrevista?
Uma técnica de negociação salarial
Uma sensação de compreensão mútua e conforto (sintonia)
Um tipo de pergunta difícil
Um fecho de vendas
2ª PERGUNTA: Que técnica de linguagem corporal sugere interesse e compromisso?
Cruzar os braços
Inclinar-se ligeiramente para a frente
Recostar-se para trás
Olhar para o teto
3ª PERGUNTA: Qual é o efeito de usar o nome do entrevistador ocasionalmente?
Torna a conversa mais pessoal
Assusta o entrevistador
Parece desrespeitoso
Demonstra má memória
4ª PERGUNTA: Por que é importante construir rapport?
Porque garante o emprego
Porque reduz o tempo da entrevista
Porque faz com que o entrevistador o veja como uma pessoa agradável com quem poderia trabalhar
Porque é obrigatório
5ª PERGUNTA: Que técnica verbal demonstra que você esteve atento à conversa?
Falar muito rápido
Fazer referência à conversa anterior (por exemplo, «Como mencionou anteriormente...»)
Usar palavras complexas
Repetir a última palavra
6ª PERGUNTA: Que qualidade é fundamental ao tentar construir rapport?
A bajulação excessiva
Imitando como um robô
Hipocrisia
A autenticidade (ser genuíno)
7ª PERGUNTA: O que implica demonstrar empatia pelo entrevistador?
Colocar-se no lugar dele e compreender a sua perspetiva
Sentir pena dele
Criticar o seu trabalho
Ignorar os seus sentimentos
8ª PERGUNTA: Que tipo de sorriso ajuda a criar cordialidade?
Um sorriso forçado
Uma gargalhada ruidosa
Uma careta séria
Um sorriso genuíno e natural
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