Notificação ao candidato selecionado

O canal e o momento adequado para notificar

A notificação é o passo formal para comunicar o resultado final do processo de seleção.

A regra fundamental é sempre notificar primeiro o candidato que foi selecionado (aquele que ficou em primeiro lugar na avaliação).

O canal preferido para esta comunicação tão importante é o telefonema, pois permite uma interação direta e pessoal.

O roteiro da chamada de oferta: sondar antes de oferecer

A chamada de notificação não deve ser um monólogo, mas sim uma conversa estratégica.

Antes de comunicar a decisão, é recomendável sondar o interesse atual do candidato.

Pode-se começar perguntando o que ele achou da vaga durante os dias que se passaram desde a entrevista e se ele teve alguma nova dúvida ou preocupação.

Depois de sondar o seu nível de interesse, pode-se comunicar a notícia: informar que ele foi selecionado e expressar o desejo de que ele faça parte da equipa.

Durante toda a chamada, o gestor deve mostrar-se flexível e completamente aberto a responder a qualquer pergunta que o candidato possa ter nesse momento.

Análise da reação: o interesse real do candidato

Esta chamada tem um duplo objetivo: informar e analisar. É crucial prestar atenção à reação do candidato ao receber a oferta.

Ele mostrou-se genuinamente entusiasmado? Fez muitas perguntas sobre os próximos passos, a equipa ou a remuneração? Que tipo de perguntas fez?

Todos esses fatores devem ser analisados cuidadosamente, pois são indicadores muito confiáveis que "revelam o verdadeiro interesse" que o candidato tem na vaga.

Uma reação apática ou com poucas perguntas pode ser um sinal de alerta.

O plano de contingência e a tomada de decisão

Se o candidato selecionado em primeiro lugar recusar («declinar») a oferta, o processo não precisa de ser reiniciado do zero.

A equipa de seleção pode então entrar em contacto com a segunda opção da lista de candidatos viáveis e assim sucessivamente até que a vaga seja preenchida.

No entanto, deve-se ter muito cuidado ao fazer a seleção final.

Embora em alguns cargos de alta rotatividade come