Execução e Avaliação da Formação

Modalidades: Presencial, In-Company e Online

A entrega do programa de formação pode ser realizada através de diversas modalidades, cada uma com as suas próprias vantagens.

A formação presencial fora da empresa permite ao trabalhador afastar-se da pressão diária e mergulhar num ambiente educativo especializado.

A modalidade na empresa é realizada nas instalações da organização e é ideal quando há um grande grupo de participantes, reduzindo os custos por pessoa.

Por último, a formação online (e-learning) é hoje uma das soluções mais económicas e versáteis, permitindo o acesso a instrutores de alto nível sem necessidade de deslocações físicas e facilitando a conciliação com o tempo do trabalhador.

A escolha da modalidade dependerá da natureza da lacuna a ser preenchida e dos recursos disponíveis na organização.

Os quatro níveis de Kirkpatrick para medir a eficácia

Para avaliar se a formação foi realmente eficaz, costuma-se utilizar o quadro de quatro níveis de Kirkpatrick.

O primeiro nível é a reação, que mede o grau de satisfação e os sentimentos dos participantes em relação ao programa recebido.

O segundo é a aprendizagem, que avalia os conhecimentos e habilidades realmente dominados após o curso.

O terceiro é o comportamento, que verifica se as mudanças de conduta são efetivamente aplicadas no trabalho diário.

Por fim, o nível de resultados organizacionais mede se o impacto da formação justifica o investimento por meio da redução de custos, aumento dos lucros ou melhoria na qualidade do produto final.

Sem essa medição integral, a formação corre o risco de ser vista como uma despesa e não como um investimento estratégico.

Acompanhamento pós-formação (3 a 6 meses)

A avaliação da formação não termina ao final do curso; é necessário um acompanhamento consistente durante um período de três a seis meses para validar a transferência do aprendizado.

Durante esse tempo, o supervisor imediato e a área de desenvolvimento organizacional devem observar se a lacuna ou deficiência originalmente detectada diminuiu ou desapareceu.

Este acompanhamento permite corrigir desvios e ajustar o programa para ciclos futuros.

O sucesso de um programa de formação só é confirmado quando o colaborador demonstra uma me