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Test Diagnóstico das Necessidades de Capacitação (DNC)
Programa
1ª PERGUNTA: De onde surgem as necessidades manifestas de formação?
De mudanças estruturais, mobilidade ou novos avanços tecnológicos
Da imaginação do gestor
Dos boatos de corredor
Do desejo de gastar dinheiro
2ª PERGUNTA: Que ferramenta é utilizada para identificar necessidades descobertas ou ocultas?
Da intuição
Técnicas como inquéritos, entrevistas e observação
O acaso
A leitura de cartas
3ª PERGUNTA: O que é comparado para identificar as lacunas de conhecimento?
O salário do funcionário em comparação com o do chefe
A idade do trabalhador com o tempo de serviço
Os requisitos do cargo com as capacidades atuais do ocupante
O horário de entrada com o de saída
4ª PERGUNTA: Como devem ser expressos os objetivos do plano de formação?
Em termos vagos e poéticos
Em desejos abstratos
Em promessas financeiras
Em termos comportamentais claros e mensuráveis
5ª PERGUNTA: Qual é o efeito de comunicar o plano com antecedência?
Motiva a participação voluntária e gera reações positivas
Assusta os funcionários
Gera demissões em massa
Não tem qualquer efeito
6ª PERGUNTA: O que impede o estudo sistemático das necessidades?
A poupança de dinheiro
Sucesso garantido
Treinar por treinar, sem alinhamento com problemas reais
Contratação de novos funcionários
7ª PERGUNTA: Em que consiste a análise de pessoas dentro do diagnóstico?
Estudar a empresa como um todo
Identificar quem necessita de formação específica individualmente
Em revisar as máquinas
Analisar o mercado externo
8ª PERGUNTA: O que indica a presença de problemas de desempenho ou absentismo reiterado?
Que o funcionário é mau
Que o chefe é exigente
Que não há problemas
Uma necessidade de formação descoberta que requer correção
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