Aplicando STAR: Exemplos Práticos

Compreender a teoria STAR é importante, mas vê-la em ação com exemplos concretos irá ajudá-lo a aplicá-la às suas próprias experiências.

A seguir, analisaremos um exemplo e daremos orientações para estruturar as suas histórias.

Exemplo: Gestão de agências de publicidade

Imaginemos que a oferta de emprego exige experiência na gestão de agências de publicidade e perguntam-lhe sobre a sua experiência nessa área. Uma resposta estruturada com STAR poderia ser:

(S) Situação: «No meu cargo anterior como Coordenador de Marketing, a empresa decidiu contratar uma nova agência de publicidade para lançar uma campanha importante».

(T) Tarefa: «Fiz parte da equipa de seleção da agência, contribuindo com critérios sobre a equipa de trabalho necessária.

Uma vez selecionada, a minha principal responsabilidade era coordenar o trabalho semanal com eles, garantindo o cumprimento dos cronogramas e a qualidade das entregas".

(A) Ação: «Para isso, implementei reuniões semanais de acompanhamento, estabeleci um sistema claro para receber e aprovar as peças criativas e gerei uma comunicação fluida entre a agência e os departamentos internos.

Também era responsável por verificar a conformidade das entregas e autorizar os pagamentos. Mantive uma boa relação profissional com a equipa da agência.

(R) Resultado: «Graças a esta coordenação estruturada, conseguimos executar com sucesso cinco campanhas massivas, cumprindo todos os indicadores de alcance e orçamento definidos».

Como estruturar a sua própria história usando STAR

Para aplicar o STAR às suas próprias experiências:

Escolha um exemplo relevante: Pense numa situação passada que demonstre a competência sobre a qual lhe perguntam.

Descreva a Situação: Dê o contexto necessário de forma breve.

Defina a sua tarefa: explique claramente qual era o seu papel e objetivo específico.

Detalhe as suas Ações: Concentre-se no que fez, passo a passo. Use verbos de ação (coordenei, implementei, analisei, resolvi).

Apresente o resultado: explique o que aconteceu graças às suas ações. Quantifique sempre que puder.

Pratique contar várias das suas histórias-chave usando essa estrutura para que você possa recorrer a elas naturalmente durante a entrevista.

Resumo

Ver o STAR em ação com exemplos concretos irá ajudá-lo a aplicá-lo às suas próprias experiências. Um exemplo estruturado detalha a Situação, a sua Tarefa específica, as Ações concretas que implementou e os Resultados alcançados.

As Ações devem ser específicas, como implementar reuniões de acompanhamento. O Resultado deve ser quantificável, como executar com sucesso cinco campanhas massivas, cumprindo todos os indicadores de alcance e orçamento definidos.

Para estruturar a sua própria história, escolha um exemplo relevante. Detalhe as suas Ações usando verbos claros e concentre-se no «eu fiz». Apresente o Resultado e quantifique o impacto sempre que possível.