Como direcionar a atenção visual

A importância de ser visto (visual vs. auditivo)

O sentido da visão é dominante na forma como processamos a informação.

Estudos mostram que 90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais e que as pessoas se lembram de 80% do que veem, em comparação com apenas 20% do que ouvem.

Isto tem uma implicação direta e crucial: se estiver a falar com alguém, mas essa pessoa não estiver a olhar para si, ela não compreenderá nem se lembrará da maior parte do que diz.

Se estiver a tentar convencer alguém, precisa captar o seu olhar para garantir que os seus argumentos sejam recebidos e processados de forma eficaz.

O olhar segue o olhar (direcionamento)

Além de estabelecer contacto visual, pode usar o seu próprio corpo para direcionar a atenção do seu público. A primeira regra é que as pessoas seguem o seu olhar.

Se quiser atrair a atenção de alguém para algo (um objeto, uma parte de uma apresentação no ecrã), primeiro deve olhar você mesmo nessa direção.

Se tentar mostrar algo com o braço, mas continuar a olhar para os olhos da pessoa, isso pode causar confusão.

Deve olhar para o que está a mostrar. Isto ajuda a ilustrar o seu ponto de vista e direciona a atenção de forma natural.

Os apresentadores fazem isso constantemente: para apresentar alguém no palco, eles viram o corpo e o olhar na direção dessa pessoa.

Técnicas para recuperar a atenção (Silêncio, a caneta)

O que fazer se perder a atenção do seu público? Se estiver numa reunião e as pessoas continuarem a falar ou a olhar para os seus computadores enquanto você apresenta, uma técnica muito poderosa é simplesmente parar de falar.

O silêncio repentino atrai a atenção imediatamente. As pessoas pensam «algo mudou, este silêncio não é normal» e voltam a olhar para si.

Outra técnica, se estiver a rever um documento com alguém, é usar um objeto. Naturalmente, as pessoas olharão para o documento que apontar.

Quando quiser que voltem a olhar para si, se estiver a apontar para algo no documento com uma caneta ou com o dedo, basta levantar a caneta ou o dedo do documento e aproximá-lo lentamente do seu rosto, perto dos seus olhos.

O olhar das pessoas seguirá instintivamente o objeto em movimento e, assim que tiver contacto visual, poderá retomar a conversa.

Resumo

O sentido da visão é dominante na forma como processamos a informação. As pessoas lembram-se de 80% do que vêem, mas apenas 20% do que ouvem.

Se estiver a falar com alguém, mas essa pessoa não estiver a olhar para si, ela não se lembrará da maior parte do que você diz. Você precisa captar o olhar dela para ser eficaz.

Para recuperar a atenção, uma técnica poderosa é simplesmente parar de falar. O silêncio repentino atrai a atenção imediatamente e a pessoa volta a olhar para si.