Adapte as suas sessões ao país onde vivem os seus clientes.

Os clientes têm as suas próprias particularidades e através do Coaching temos o desafio de adaptar as nossas secções ao país onde os clientes vivem. Um dos nossos principais conceitos para conseguir uma interação saudável com o nosso contexto é o respeito e o facto de sabermos que em todas as culturas existem diferentes formas de pensar faz com que não nos intrometamos. Por isso, é importante investigar como funcionam as relações interpessoais e de trabalho quando coordenamos as nossas sessões de Caoching. Temos de estar conscientes de que as culturas de outros países têm certas liberdades e limites aos quais temos de nos adaptar para trabalhar eficazmente e estabelecer laços duradouros.

Investigação.

A investigação na nossa área é fundamental, pois no nosso século a informação é poder. A forma de podermos adaptar as nossas sessões de coaching seria saber como funcionariam num país com caraterísticas diferentes daquele em que somos formados. Como funcionam as leis noutro território? Saber até onde podemos ir numa determinada cultura pode evitar mal-entendidos com os clientes.

Mercado económico.

O tipo de moeda em que os nossos clientes podem pagar é importante para a nossa economia; cada país tem a sua própria moeda e estabelecer uma taxa de câmbio pode representar um lucro ou uma perda para a nossa empresa. Geralmente existem moedas que dominam fortemente o mercado económico como o Euro, o Dólar ou a Libra Esterlina, para que isso não represente uma limitação é necessário saber com que tipo de moeda o nosso cliente pode pagar de acordo com o país onde vive. Embora o mercado económico não se comporte da mesma forma em todos os países do mundo, podemos determinar quais as moedas que são aceites e quais as que não são, bem como o método de pagamento, em função do país do cliente.

Seguro de responsabilidade civil.

Quando vamos realizar cursos, workshops ou formações de grupo em que é necessário estar presente num país, podemos contar com o seguro de responsabilidade pessoal que nos cobre em caso de danos a terceiros ou reclamações de clientes por terem recebido informações erradas. Um cliente pode levar um profissional a tribunal devido a maus conselhos sobre a sua atividade ou desenvolvimento pessoal. Naturalmente, a legalidade destas queixas pode variar consoante a legislação do país em que nos encontramos. Nós, enquanto coach, não centramos a nossa prática em dar conselhos aos clientes, mas sim em fazer perguntas pertinentes que provoquem o cliente a encontrar a resposta à sua própria pergunta. O seguro é importante em caso de viagens de negócios para nos livrar de um momento desagradável e para evitar males maiores.

O ambiente da reunião.

Se estivermos a dar a nossa sessão de coaching num país que não conhecemos, é importante ter em conta o ambiente da reunião, pois este também condiciona. Certamente, para trocar alguns tópicos com os clientes, é necessária alguma privacidade ou confidencialidade em termos de negócios e um parque ou um centro comercial não é o lugar certo para dar uma sessão de Coaching, portanto; é necessário escolher uma sala de reuniões para as nossas conferências ou uma sala VIP de um hotel onde este lugar também pode ser responsável pela nossa segurança pessoal e a dos clientes.

Não é certamente aconselhável