Comportamentos Profissionais do Coach II (Feedback, Reforço, Autorresponsabilidade, Gestão

Feedback e reforço: impulsionando a aprendizagem

Continuando com os comportamentos-chave do coach, a capacidade de reforçar as conquistas do coachee e fornecer feedback construtivo é essencial.

O reforço positivo, reconhecendo e validando os progressos do cliente, serve para motivá-lo e contribui significativamente para a aprendizagem e manutenção dos comportamentos desejados.

Comemorar os sucessos, por menores que sejam, consolida a confiança e o compromisso. Igualmente importante é o feedback ou retroalimentação.

O coachee precisa receber informações sobre o seu desempenho para aprender, melhorar e crescer.

O feedback eficaz facilita a aprendizagem e a mudança porque permite à pessoa ajustar constantemente os seus esforços para atingir os seus objetivos e criar consciência sobre o seu próprio desempenho.

O coach deve saber dar esse feedback de forma clara, específica, respeitosa e orientada para o desenvolvimento, não para a crítica.

Autoresponsabilidade do coach

Outro comportamento profissional fundamental é a responsabilidade pessoal. Isso implica que o coach deve sempre assumir a responsabilidade pelo seu próprio comportamento e, de forma crucial, pelo seu trabalho profissional ao longo de todo o processo de coaching.

Isso inclui ser pontual, preparar-se adequadamente para as sessões, manter a confidencialidade, aderir aos princípios éticos, reconhecer os seus próprios limites e agir sempre no melhor interesse do cliente.

A responsabilidade pessoal também significa estar ciente do impacto que as suas próprias ações e atitudes têm no coachee e na dinâmica da relação. Um coach responsável modela a mesma qualidade que procura fomentar no seu cliente.

Gestão e Liderança na Prática do Coaching

Por fim, o exercício profissional do coaching implica inerentemente comportamentos de gestão e liderança aplicados à própria prática.

Como coach, ao realizar as tarefas que lhe competem, adquire-se um compromisso inerente para alcançar um desempenho superior e uma melhoria contínua no serviço oferecido.

Isto deve refletir-se na adoção de modelos estratégicos de gestão e liderança no seu trabalho.

Implica planear o processo, gerir o tempo das sessões de forma eficaz, manter registos adequados, avaliar a sua própria eficácia e procurar supervisão ou formação contínua.

Em geral, trata-se de