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Test Comportamentos Profissionais do Coach II (Feedback, Reforço, Autorresponsabilidade, Gestão)
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é o objetivo do reforço positivo no coaching, de acordo com o texto?
Evitar o feedback para não incomodar o cliente
Corrigir erros através de críticas diretas
Reconhecer e validar os progressos para motivar e manter os comportamentos desejados
Aumentar a pressão através de exigências e sanções
2ª PERGUNTA: Como o coach deve dar um feedback eficaz?
De forma geral e ambígua, focada em apontar falhas
De forma clara, específica, respeitosa e orientada para o desenvolvimento
Apenas em ocasiões pontuais e sem exemplos concretos
Usar críticas duras para acelerar a mudança
3ª PERGUNTA: Qual é o efeito de celebrar os sucessos, por menores que sejam?
Distrai do trabalho profundo e diminui o desempenho
Gera dependência do reconhecimento externo
Consolida a confiança e o compromisso
Reduz a motivação intrínseca do coachee
4ª PERGUNTA: O que implica a autorresponsabilidade do coach durante o processo de coaching?
Delegar responsabilidades-chave ao coachee
Priorizar os seus próprios objetivos em detrimento dos do cliente
Agir sem limites para obter resultados rápidos
Assumir a responsabilidade pelo seu comportamento e trabalho profissional ao longo de todo o processo
5ª PERGUNTA: Estar consciente do impacto das suas ações e atitudes no coachee e na relação é
Responsabilidade exclusiva do coachee
Um aspecto secundário e opcional
Parte da responsabilidade do coach
Relevante apenas no início do processo
6ª PERGUNTA: Qual das seguintes práticas reflete a gestão e a liderança na prática do coaching?
Improvisar sessões para manter a espontaneidade
Planear o processo, gerir o tempo, manter registos e procurar formação contínua
Evitar avaliar a própria eficácia para não se tornar tendencioso
Limitar-se a comparecer a reuniões sem objetivos nem acompanhamento
7ª PERGUNTA: Por que o feedback eficaz facilita a aprendizagem e a mudança?
Porque minimiza a necessidade de prática deliberada
Porque substitui a responsabilidade do coach
Porque permite ajustar esforços e criar consciência sobre o próprio desempenho
Porque evita que o coachee cometa erros
8ª PERGUNTA: Para que o coachee precisa receber informações sobre o seu desempenho?
Para se comparar com outros coaches
Para justificar a duração do processo
Para cumprir formalidades administrativas
Para aprender, melhorar e crescer
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