A Avaliação Final: Balanço e Encerramento do Processo

Conclusão formal do processo

A última fase do processo de avaliação, e do coaching em geral, culmina com uma avaliação final.

Este momento serve para fazer um balanço comparativo entre os objetivos estabelecidos no início e os indicadores de sucesso definidos, avaliando o progresso real alcançado.

É uma etapa crucial na qual todas as partes envolvidas devem participar: o coach, o coachee e, no caso do coaching em empresas, a organização patrocinadora.

Este encerramento formal permite rever o caminho percorrido, consolidar as aprendizagens e concluir a relação de coaching de forma estruturada.

Papel do coachee na avaliação final

Nesta última etapa, o coachee tem um papel ativo. Deve avaliar o progresso alcançado a partir da sua própria perspetiva e partilhar com o coach (e a empresa, se aplicável) os resultados obtidos.

Essa autoavaliação é fundamental, pois reflete a percepção do cliente sobre o valor e o impacto do processo no seu desenvolvimento pessoal ou profissional.

É um momento para o coachee se apropriar das suas conquistas e refletir sobre a transformação experimentada.

Papel do coach: consolidação e sustentabilidade

Por sua vez, o coach deve concentrar-se em insistir nos mecanismos necessários para consolidar e manter os resultados derivados da transformação alcançada pelo coachee.

O objetivo é garantir que os benefícios do processo revertam não só para a pessoa a longo prazo, mas também para a empresa (no coaching organizacional).

Procura-se garantir a sustentabilidade da mudança para além do término formal do acompanhamento.

Conclusão antecipada do processo

Pode acontecer que o processo termine antes do previsto inicialmente. Isso pode ser devido a razões positivas ou negativas.

Uma causa positiva surge quando os resultados são alcançados antes do esperado, tornando lógico renunciar ao restante das sessões planejadas.

Por outro lado, uma causa negativa pode ser que o coach ou o coachee considerem que não há nenhuma transformação positiva significativa.

Nestes casos, se for constatada uma falta de evolução persistente, é conveniente optar por interromper o processo.

Também é possível concluir que a intervenção adequada deve ser outra que não o coaching, considerando outras disciplinas se o problema subjacente escapar ao âmbito do coaching.

O Relatório Final: Documentando o Processo

O encerramento formal desta etapa ocorre com a redação do relatório final. Este documento resume todo o processo de coaching e sua evolução.

Deve incluir dados-chave como: um resumo das técnicas ou capacidades trabalhadas e como influenciaram o desempenho; os métodos de recolha de dados utilizados; um resumo do que foi detetado durante a intervenção; uma descrição dos benefi es do programa para o coachee e a organização (se aplicável); e conclusões e recomendações (por exemplo, necessidade de formação adicional ou ampliação da intervenção).

É importante lembrar que esses pontos são especialmente relevantes para o coaching em empresas.

Discussão exaustiva dos resultados

Ao refletir os resultados no relatório, é importante adicionar uma secção onde os mesm