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Test A Avaliação Final: Balanço e Encerramento do Processo
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é o principal objetivo da avaliação final no processo de coaching?
Avaliar apenas a perceção do coach
Estabelecer novos objetivos sem rever o processo anterior
Apresentar exclusivamente métricas financeiras da empresa
Comparar os objetivos estabelecidos no início com os indicadores de sucesso e resultados alcançados
2ª PERGUNTA: Quem deve participar na avaliação final do processo?
Apenas o coach
O coach e o coachee, excluindo a empresa
Coach, coachee e, no coaching organizacional, a organização patrocinadora
Apenas a área de Recursos Humanos
3ª PERGUNTA: Que papel assume o coachee nesta fase final?
Redigir sozinho o relatório final
Avaliar o seu progresso e partilhar resultados a partir da sua própria perspetiva
Definir o orçamento do programa
Avaliar exclusivamente o desempenho do coach
4ª PERGUNTA: Em que se concentra o coach para garantir a sustentabilidade dos resultados?
Propor terapia clínica como próximo passo
Encerrar o processo sem um plano de continuidade
Medir apenas a satisfação momentânea do coachee
Insistir em mecanismos para consolidar e manter os resultados a longo prazo
5ª PERGUNTA: O que caracteriza uma conclusão antecipada positiva do processo?
Resultados alcançados antes do esperado que justificam desistir das sessões restantes
Ausência reiterada do coachee sem aviso prévio
Detecção de um problema clínico alheio ao coaching
Mudança de estratégia empresarial sem avaliar os resultados
6ª PERGUNTA: Qual pode ser uma causa negativa para interromper o processo de coaching?
Alcançar todos os objetivos antecipadamente
Ausência de transformação positiva significativa, apesar da intervenção
Ampliação do orçamento do programa
Mudança de coach por preferência pessoal sem avaliação
7ª PERGUNTA: Que elementos deve incluir o relatório final do processo?
Uma carta de agradecimento sem dados
Exclusivamente os indicadores financeiros trimestrais
Resumo do processo, técnicas e dados-chave, benefícios e recomendações
Opiniões anónimas de pessoas não envolvidas
8ª PERGUNTA: O que deve ser abordado na discussão exaustiva dos resultados do relatório?
Preferências pessoais do coach sobre estilos de liderança
Expectativas futuras sem relação com os objetivos iniciais
Detalhes logísticos, como horários e salas
Contribuição do processo para a melhoria, grau de consecução dos objetivos e dificuldades encontradas e sua gestão
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