O Perfil de Competências (KSAO)

Conhecimentos, habilidades e aptidões necessárias

O sucesso no desempenho profissional depende da adequação entre os requisitos do cargo e o perfil do indivíduo, frequentemente resumido na sigla KSAO (conhecimentos, habilidades, aptidões e outras qualidades).

As organizações procuram candidatos que possuam este conjunto de atributos para garantir que os objetivos institucionais sejam alcançados de forma produtiva.

Esses elementos são definidos como os padrões de avaliação que servem de medida para determinar se um trabalhador está a ter sucesso ou a falhar nas suas tarefas diárias.

O perfil de competências funciona como um guia para o departamento de seleção, permitindo prever o comportamento futuro do candidato com base nas suas competências atuais, na sua formação académica e na sua experiência anterior comprovada.

Competências técnicas (duras) vs. competências sociais (humanas)

No âmbito organizacional, as competências são classificadas em duas grandes categorias essenciais: duras e suaves.

As competências técnicas ou «duras» abrangem o saber agir e o poder agir, referindo-se aos conhecimentos formais adquiridos em universidades ou escolas técnicas e à capacidade de aplicar essas ferramentas através de metodologias e equipamentos específicos.

Por outro lado, as competências suaves ou humanas estão associadas ao «querer agir».

Estas são de natureza subjetiva e baseiam-se em valores, emoções e personalidade do indivíduo, manifestando-se na forma de comunicar, na empatia e na paixão que o trabalhador coloca no seu trabalho diário.

Embora um título académico certifique a competência técnica, é a competência humana que determina se o indivíduo se integrará corretamente no ambiente social do escritório.

Resumo

O sucesso profissional depende da adequação entre os requisitos do cargo e o perfil do indivíduo, resumido em conhecimentos, habilidades, aptidões e outras qualidades denominadas como o modelo KSAO.

Essas competências atuam como padrões avaliativos para medir o sucesso ou fracasso diário do trabalhador. Elas permitem prever o comportamento futuro com base em habilidades, educação e experiência comprovada.

As competências dividem-se em técnicas ou «duras» e suaves ou «humanas». Enquanto um diploma certifica a técnica, a humana determina a integração no ambiente social.