Inventário e classificação de competências

Competências cardinais, específicas e transversais

Para uma gestão eficiente, as competências devem ser organizadas em inventários que facilitem a sua identificação e avaliação.

As competências cardinais são aquelas que todos os membros da empresa devem possuir, independentemente do seu nível hierárquico, uma vez que representam os valores centrais da marca.

As competências específicas são definidas apenas para determinados grupos ou departamentos, em função da natureza particular das suas tarefas, como a precisão técnica num engenheiro ou a força física num operário.

Por fim, as competências transversais são comuns à maioria das profissões e dividem-se em fases instrumentais (análise e síntese), pessoais (trabalho cooperativo) e sistémicas (liderança e visão estratégica), permitindo ao trabalhador adaptar-se a diversos ambientes de trabalho.

O modelo do iceberg nas competências

O modelo do iceberg é uma ferramenta visual fundamental para compreender a profundidade do talento humano.

A parte visível do iceberg, situada acima da água, representa as habilidades e os conhecimentos técnicos, que são os elementos mais fáceis de identificar, medir e desenvolver por meio de treinamento direto.

No entanto, a parte submersa e mais extensa contém a motivação, o autoconceito, os valores e os traços de personalidade profundos.

Esses fatores ocultos são muito mais difíceis de detectar, mas são determinantes para o desempenho a longo prazo.

Uma avaliação integral deve transcender a ponta do iceberg para entender o que realmente motiva o trabalhador, pois o comportamento observável na superfície é apenas o reflexo de uma estrutura interna muito mais complexa.

Resumo

As competências são organizadas em inventários para facilitar a sua avaliação. As competências fundamentais representam os valores centrais da marca, enquanto as específicas dependem da natureza do departamento.

As transversais são comuns a várias profissões e incluem fases instrumentais, pessoais e sistémicas. Elas ajudam o trabalhador a adaptar-se a diversos ambientes de trabalho de forma cooperativa e estratégica.

O modelo do iceberg ilustra que as habilidades técnicas são visíveis, mas os valores e a personalidade estão submersos. Esses fatores ocultos determinam realmente o desempenho.