Sociometria e análise de grupos

Uso de testes sociométricos para compreender as dinâmicas de grupo

A sociometria é uma ferramenta analítica, derivada do psicodrama de Jacob Moreno, que permite medir e visualizar a estrutura das relações dentro de um grupo.

Através de um teste sociométrico, os membros são convidados a expressar as suas preferências de atração ou rejeição em relação a outros membros para realizar atividades específicas, como trabalhar num projeto ou partilhar tempo de lazer.

Este método transforma as relações afetivas e funcionais invisíveis em dados quantificáveis.

A confidencialidade é um requisito absoluto para garantir a honestidade das respostas, permitindo descobrir a verdadeira coesão ou fragmentação do grupo.

Identificação de líderes de opinião (estrelas) e membros isolados

A análise dos resultados é representada numa matriz e, posteriormente, num sociograma, que é a representação gráfica das conexões. Este mapa revela papéis arquetípicos dentro do coletivo.

A «estrela sociométrica» é o indivíduo que recebe o maior número de escolhas positivas, identificando-se como o líder popular ou a figura de maior influência.

No extremo oposto estão os «isolados», que recebem poucas ou nenhuma escolha, e os «rejeitados», que acumulam escolhas negativas.

Também é possível detectar "eminências pintas", pessoas que influenciam diretamente o líder, e "cadeias" de comunicação que mostram como a informação flui através da rede.

Aplicação para segmentar grupos de controlo na publicidade

No contexto da psicologia do consumidor, a sociometria transcende a análise de grupos humanos e aplica-se à preferência de produtos.

Por exemplo, uma empresa de bebidas pode apresentar várias opções de sabores a um grupo de controlo e pedir-lhes que escolham os seus favoritos.

O produto que receber mais escolhas se torna a "estrela sociométrica" do mercado, indicando qual deve ser o foco da distribuição e produção para evitar a falta de estoque.

Além disso, compreender a dinâmica interna de um grupo de controlo permite segmentar o público para testar campanhas publicitárias específicas, garantindo que a mensagem ressoe com os líderes de opinião que infl