Formas de cobrança dos seus serviços

De um modo geral, deparamo-nos com um tema controverso neste curso: como é que cobram pelo vosso trabalho? O nosso trabalho como Business Coaches é uma forma de empreendedorismo independente em que prestamos serviços de consultoria a empresas, negócios ou indivíduos não empresariais. Devemos ter em mente que somos uma empresa, a nossa própria empresa, temos valor e conhecimento para os outros e precisamos de uma forma de sustento ou remuneração pelo nosso trabalho.

Oferta de serviços.

A questão de como definir os nossos preços para os serviços de coaching? Depende de uma série de factores que temos de conhecer e ter em conta para fixar o nosso preço. Podemos fixar os nossos preços em função do tipo de serviço que vamos oferecer, pois cada atividade que realizamos tem as suas particularidades e generalidades. Podemos conceber um modelo de programa com uma variedade de ofertas de coaching em função da disponibilidade de recursos da empresa, do seu tipo de atividade, da disponibilidade de pessoal ou dos interesses empresariais. Outra forma de fazermos uma estimativa é em função do tipo de prestação de serviços, se é online ou presencial.

Tipo de consultoria.

É importante definir o tipo de consultoria que prestamos para estabelecer preços diferenciados e o cliente poder escolher o mais conveniente. Com a formação individual, o cliente recebe um tratamento personalizado e individual e pode canalizar as suas dúvidas e preocupações de forma confidencial. Naturalmente, o coaching individual pode ter um preço mais elevado devido à exclusividade do serviço. O Coaching de Grupo assemelha-se normalmente a uma conferência interactiva, uma vez que se prepara um programa para um grupo de clientes com interesses comuns, onde predomina um ambiente mais social e, por isso, exige uma atenção mais generalizada. Com uma oferta de coaching de grupo, podemos adaptar um preço moderado para tornar a proposta mais atractiva. Quando um cliente aborda pela primeira vez a nossa oferta de coaching, está frequentemente mais interessado num curso interativo, onde pode também aprender com os seus pares e criar relações interpessoais.

No caso de uma formação digital, a consultoria é efectuada através de videoconferência, proporcionando uma margem de flexibilidade e comodidade para ambas as partes. A vantagem da formação digital é que podemos fazê-la a partir de onde estivermos, quer estejamos em viagem ou fora da cidade, e podemos até ter clientes de países estrangeiros. Na formação presencial, o coaching é feito como antigamente e é combinado um local e uma hora de encontro, seja na empresa ou noutro local específico. A modalidade presencial pode ter um preço mais elevado porque temos de garantir o custo do transporte até ao local combinado; tudo faz parte do negócio, não podemos descurar um cêntimo, nem um segundo.

Serviços à hora.

Para cobrar os seus serviços como Coach pode apresentar propostas interessantes como modelos de preços por hora em que cobra apenas pelo tempo que passa a trabalhar com o cliente; normalmente estes preços por hora tendem a ter um preço mais elevado porque são secções de curta duração.

Por vezes, os clientes chegam até nós com falta de conhecimentos empresariais e precisam apenas de conselhos curtos. Trabalhar à hora permite-nos poupar tempo e pode ser atrativo para o cliente esclarecer as suas dúvidas sem a necessidade de um curso completo.

Pacotes de serviços.

Podemos oferecer modelos de pacotes em que incluímos vários serviços com preços diferentes, de acordo com as necessidades do cliente. Além disso, a fim de proporcionar um acompanhamento mais pormenorizado ao cliente, oferecemos um modelo de subscrição com a possibilidade de aconselhamento sistemático durante um período de tempo mais longo. A cobrança de serviços em pacotes é muitas vezes mais vantajosa para nós, Coaches, porque mostramos ao cliente uma linha de orientação para a preparação e os conhecimentos que receberá com a nossa oferta. Para garantir o nosso profissionalismo, é importante que tenhamos escrito os nossos módulos de oferta com antecedência, para que o cliente possa confiar em nós com uma proposta fiável e promissora.

Cobrança antecipada.

Alguns clientes podem hesitar em cobrar antecipadamente, porque, se não souberem como funciona o coaching, é normal que tenham relutância em adiantar dinheiro a um estranho. Um bom método que podemos utilizar para cobr