A Motivação: Definição, Processo e Relação com as Necessidades

Definição e papel no comportamento

A motivação é um elemento fundamental em qualquer processo de mudança, incluindo o coaching.

Pode ser definida como o conjunto de processos internos envolvidos na ativação, direção e manutenção de um comportamento ou aprendizagem em direção a metas ou fins específicos.

É a capacidade que nos permite realizar tarefas sem apatia, vendo-as não como um fardo, mas como algo desejável.

Representa o impulso que move a pessoa a realizar determinadas ações e a persistir nelas até concluí-las.

É, em essência, o que nos impulsiona a criar e manter a energia necessária para alcançar um objetivo, satisfazendo uma necessidade interna.

A motivação consolida-se através da experiência e manifesta-se em diferentes comportamentos, dependendo do contexto.

No coaching, costuma-se explicar de forma simples como a soma de um motivo (uma razão) e uma ação; sem uma razão para agir, a motivação não aparece.

Vínculo fundamental com as necessidades humanas

A motivação está intimamente relacionada com as necessidades humanas. Tal como explicam teorias como a da hierarquia das necessidades, quando uma pessoa tem uma necessidade insatisfeita, sente automaticamente a motivação para satisfazê-la.

Se não houver uma necessidade percebida, a motivação não surge. O grau de motivação que uma pessoa experimenta em relação a uma tarefa específica dependerá diretamente da importância que essa pessoa atribui ao benefício que obterá ao realizá-la.

Nos processos de coaching, identificar os motivos profundos (as necessidades subjacentes) que levam a pessoa a buscar a mudança é crucial, pois quanto mais forte for o motivo, maiores serão as chances de sucesso.

O Processo Cíclico da Motivação

A motivação segue um processo cíclico identificável:

• Surge uma necessidade insatisfeita.
• Essa necessidade gera tensão interna.
• A tensão produz impulsos que incitam à ação.
• Esses impulsos levam à busca de comportamentos adequados para lidar com a necessidade.
• A execução desses comportamentos conduz à satisfação da necessidade.
• Uma vez satisfeita a necessidade, a tensão inicial é reduzida. Este ciclo se repete constantemente à medida que surgem novas necessidades.

Importância crítica no processo de coaching

Nos processos de coaching, a motivação do coachee é a parte mais importante, pois dela depende a execução ou não do plano de ação elaborado.

Atua como um fator que pode facilitar enormemente a aprendizagem e a mudança, ou então dificultá-las significativamente se estiver ausente.

É especialmente crucial no início do processo e durante os momentos de mudança, dada a nossa resistência natural a sair da zona de conforto.

A motivação será o ingrediente essencial para enfrentar essa rejeição automática e continuar avançando em direção ao objetivo.

O núcleo do poder da liderança, papel que o coach exerce em certa medida, reside precisamente na capacidade de ativar a motivação nos outros.

Evolução dos impulsionadores motivacionais

É interessante notar como as abordagens sobre a motivação evoluíram, especialmente no âmbito laboral.

Anteriormente, a motivação baseava-se principalmente em elementos externos ou extrínsecos (recompensas, punições, cumprimento).

Agora, dá-se muito mais ênfase a elementos internos ou transcendentais, buscando reter o talento por meio da satisfação intrínseca e da automotivação.

Reconhece-se que a motivação começa por si mesmo e a pessoa é vista de forma integral, não apenas em função da sua produtividade.

Para ser um bom motivador (coach), é necessário estar motivado, ter objetivos claros, conhecer as pessoas (o que motiva uma não motiva necessariamente outra), manter a continuidade e saber aproveitar as oportunidades.

Resumo

A motivação é fundamental em qualquer processo de mudança, definindo-se como o conjunto de processos internos para a ativação, direção e manutenção de um comportamento em direção a objetivos. É o impulso que leva a pessoa à ação e à persistência.

A motivação está intimamente relacionada com as necessidades humanas; se uma necessidade não é satisfeita, surge a motivação para satisfazê-la. O grau de motivação depende da importância atribuída ao benefício que será obtido ao realizar a tarefa.

A motivação é a parte mais importante do coaching, pois dela depende a execução do plano de ação. É crucial para enfrentar a rejeição automática que surge ao sair da zona de conforto e manter o avanço.