Análise FODA e Estratégia de Mercado

Diagnóstico situacional (Matriz FODA)

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Para competir com inteligência, é necessário realizar um diagnóstico honesto utilizando a matriz FODA (Forças, Oportunidades, Debilidades, Ameaças). As Forças e Debilidades são fatores internos controláveis.

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Um ponto forte pode ser o domínio de idiomas para atender expatriados, enquanto um ponto fraco pode ser o medo de falar em público ou a falta de um veículo próprio.

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É vital capitalizar as virtudes e elaborar planos de capacitação para mitigar as deficiências. As Oportunidades e Ameaças são fatores externos do ambiente.

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Uma oportunidade pode ser a abertura de um novo centro de negócios na cidade ou uma tendência social para o consumo consciente.

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Uma ameaça pode ser uma recessão económica ou a saturação de concorrentes na área.

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Cruzar essas variáveis permite elaborar estratégias defensivas ou ofensivas; por exemplo, se houver uma crise económica (ameaça), pode-se lançar um serviço de "otimização de guarda-roupa" (força) para ensinar a fazer mais com menos, transformando o problema em uma oportunidade de negócio.

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Segmentação e o Cliente Ideal (Nicho)

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O erro mais comum do consultor novato é querer «atender a todos». Em marketing, quem fala para todos não se conecta com ninguém. A especialização é a chave para a rentabilidade.

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Deve-se definir o «Cliente Ideal» ou Avatar: são mulheres em transição de carreira? Homens divorciados que voltam ao mercado de namoro? Graduados universitários? Noivas?

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Conhecer o nicho permite adaptar a linguagem, a estética da marca e os canais de comunicação. Não é a mesma coisa vender imagem a uma advogada corporativa que a um artista urbano.

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Compreender as dores, os desejos e o poder aquisitivo deste segmento específico facilita a criação de pacotes de serviços irresistíveis que resolvem problemas concretos, diferenciando-se dos consultores generalistas.

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Análise da concorrência e diferenciação

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Observar os colegas não é para copiar, mas para encontrar lacunas no mercado.

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Se todos os consultores locais oferecem "Mudança de Look Total", talvez o espaço vazio esteja na "Consultoria de Imagem Online" ou na "Etiqueta Corporativa".

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A diferenciação pode residir na metodologia (uso de ferramentas tecnológicas), na abordagem (imagem holística, sustentável) ou na experiência do cliente (incluir um serviço de chá ou p