Técnicas de Feedback Avançado

Características do feedback eficaz

O feedback é o alimento da aprendizagem, mas para que seja digerível deve cumprir certas características de qualidade: deve ser objetivo, direto e específico.

Um feedback objetivo centra-se no problema e utiliza exemplos claros, evitando rodeios que confundam o atleta.

Não adianta dizer «tem de melhorar»; é preciso dizer «o seu cotovelo está a descer dois centímetros na fase de tração».

Deve ser direto, oferecido pessoalmente, especialmente se for corretivo ou negativo, para evitar mal-entendidos que prejudiquem a relação.

E deve ser específico, evitando generalizações abstratas («a tua atitude é má») para apontar fatos concretos («ontem chegaste atrasado e hoje não trouxeste o material»), o que permite ao receptor autoavaliar o seu comportamento sem se sentir atacado na sua identidade.

A Técnica do Sanduíche

Uma das estruturas clássicas para fazer correções minimizando a resistência defensiva é a "Técnica do Sanduíche".

Consiste em envolver a área a melhorar (o recheio) entre duas camadas de reforço positivo (o pão).

Primeiro, valida-se algo que o atleta está a fazer bem para abrir os seus canais de escuta («A tua posição dos pés é muito sólida»).

Em segundo lugar, introduz-se a correção técnica de forma objetiva («Preciso que ajuste a rotação da anca um pouco mais rápido»).

E, em terceiro lugar, encerra-se com uma afirmação de confiança na sua capacidade de melhoria («Com esse ajuste, a sua potência de golpe será excelente»). Esta estrutura protege a autoestima do atleta enquanto corrige o erro.

Feedforward: soluções para o futuro

Além do feedback (que olha para o passado), o coaching avançado utiliza o Feedforward. Esta ferramenta centra-se exclusivamente em sugestões para o futuro.

Em vez de analisar a autópsia do erro («falhaste porque não olhaste para a bola»), o treinador pergunta ou sugere sobre a próxima oportunidade: «O que vais fazer de diferente na próxima jogada para garantir o controlo?».

Ao orientar a mente para o futuro, reduz-se o sentimento de culpa e ativam-se as áreas cerebrais responsáveis pelo planeamento motor.

O atleta deixa de remoer o erro e começa a visualizar a execução correta, transformando a crítica numa instrução operacional imediata.

Resumo

O feedback eficaz deve ser objetivo, direto e específico para alimentar a aprendizagem corretamente. Apontar fatos concretos permite ao atleta autoavaliar o seu comportamento sem se sentir atacado na sua identidade.

A técnica do sanduíche envolve a correção técnica entre duas camadas de reforço positivo. Esta estrutura protege a autoestima do atleta enquanto o erro é corrigido, garantindo uma escuta recetiva.

O Feedforward centra-se exclusivamente em sugestões para o futuro, reduzindo os sentimentos de culpa. Ao visualizar a execução correta, o atleta transforma a crítica passada numa instrução operacional imediata.