Comportamento coletivo e psicologia das massas

Características da massa: impulsividade, sugestionabilidade e contágio emocional

A psicologia das massas sustenta que, ao integrar-se numa multidão, o indivíduo sofre uma profunda transformação no seu comportamento habitual.

As massas são caracterizadas por uma impulsividade e emotividade exacerbadas; reagem aos estímulos de forma visceral e rápida, deixando de lado a reflexão lógica que caracterizaria os seus membros separadamente.

Existe um fenómeno de contágio emocional em que os sentimentos, sejam eles de euforia ou de raiva, se propagam instantaneamente entre os membros.

Além disso, a multidão é altamente sugestionável e crédula; aceita imagens e ideias simples como verdades absolutas sem submetê-las a crítica, o que a torna manipulável diante de líderes ou estímulos fortes que sabem apelar para as suas paixões básicas.

Perda da individualidade e sentimento de anonimato em grupos

Ao fazer parte de uma aglomeração psicológica, a personalidade consciente e as características individuais desaparecem para dar lugar a uma "mente coletiva" ou alma da multidão.

Este processo confere ao indivíduo um sentimento de anonimato e poder invencível, o que reduz drasticamente o seu sentido de responsabilidade pessoal e os seus freios morais.

Pessoas que isoladamente são pacíficas e reservadas podem, sob a influência do grupo, realizar atos de vandalismo ou heroísmo extremo que jamais fariam sozinhas.

Essa perda de inibições deve-se à segurança proporcionada pelo número e à convicção de estar a agir sob uma moralidade superior partilhada pelo grupo.

Aplicação em eventos de massa, concertos e tendências virais

No contexto do marketing e do entretenimento, estes princípios explicam o comportamento em grandes eventos.

Por exemplo, num festival de música eletrónica ou num encontro desportivo, os participantes adotam códigos de vestuário, cânticos e comportamentos eufóricos que unificam o grupo e que seriam vistos como excêntricos fora desse contexto.

A massa psicológica não requer necessariamente presença física; no ambiente digital, as tendências virais funcionam sob mecanismos semelhantes de imitação e pertencimento.

Quando um grande grupo adota um comportamento ou defende uma marca, os indivíduos