Padrões de interação de qualidade

Filtros de entrada e proteção do tempo

Para manter a nossa saúde mental e a qualidade da nossa vida, é essencial estabelecer padrões rigorosos sobre com quem e como interagimos. Nem todos os convites para conversar merecem ser aceites.

Antes de investir tempo numa interação, devemos avaliar se a outra pessoa cumpre três critérios básicos: Abertura, Receptividade e Valorização.

Esta pessoa está realmente aberta a uma troca ou está fechada na sua própria bolha? É recetiva ao que tenho para dizer ou apenas espera a sua vez de falar? Valoriza a minha perspetiva ou vê-me como um objeto para descarregar o seu discurso?

Se percebermos que alguém não cumpre esses padrões, por exemplo, alguém que nos encurrala para fazer um monólogo incoerente sobre suas obsessões sem registrar nossa presença, temos o direito e a responsabilidade de nos retirarmos.

Continuar numa interação onde não há respeito mútuo nem troca real é uma forma de autodesprezo.

Estabelecer esses limites não é crueldade, é uma gestão sábia do nosso recurso mais finito: o tempo.

Ao filtrar as interações de baixa qualidade, preservamos a nossa energia para as relações em que existe uma verdadeira reciprocidade.

O compromisso pessoal com a excelência comunicativa

Assim como exigimos padrões dos outros, devemos aplicar um código de conduta rigoroso a nós mesmos para sermos dignos da atenção alheia.

Este código baseia-se em três pilares: Disponibilidade, Consciência e Atenção. «Disponibilidade» significa esvaziar a mente de distrações e estar mentalmente presente para o outro, não apenas fisicamente. Implica deixar o telemóvel e a multitarefa.

«Consciência» refere-se a monitorizar tanto o que o outro diz como as nossas próprias reações internas, garantindo que não estamos a filtrar a informação por preconceitos pessoais.

O terceiro pilar, a «atenção», é o ato de concentrar todos os nossos sentidos na pessoa que temos à nossa frente, ouvindo tanto as suas palavras como os seus silêncios.

Ao nos comprometermos a oferecer esses três presentes, nos tornamos interlocutores valiosos e confiáveis.

As pessoas sabem quando lhes está a ser dada atenção real e respondem com confiança e abertura.

Adotar esses padrões transforma as nossas relações, pois deixamos de ser ouvintes passivos ou distraídos para nos tornarmos participantes ativos que honram a dignidade de quem fala.

Ser o tipo de pessoa que queremos encontrar no mundo começa por incorporar estas qualidades em cada conversa.

RESUMO

Devemos proteger a nossa energia aplicando filtros às nossas interações, participando apenas quando percebemos abertura, receptividade e valorização real por parte do outro, e retirando-nos quando isso não acontece.

Simultaneamente, é nosso dever oferecer excelência comunicativa por meio da disponibilidade total, da consciência do momento e da atenção plena, evitando distrações internas e externas ao ouvir.

Ao elevar os nossos padrões tanto para escolher os nossos interlocutores como para o nosso próprio comportamento, cultivamos um ambiente de respeito mútuo e confiança que aprofunda a qualidade das nossas relações.