CNV para colaboração e escuta virtual

Escuta ativa virtual: concordância óbvia e inclinação para a frente

Demonstrar escuta ativa é crucial em ambientes virtuais para promover a colaboração e o envolvimento.

Como sinais sutis podem passar despercebidos, é importante usar comportamentos de escuta ativa de forma mais evidente.

Isso inclui acenar com a cabeça claramente para mostrar que está a acompanhar a conversa e manter contato visual (olhando para a câmara).

Inclinar-se ligeiramente para a câmara (leaning in) também pode comunicar interesse e compromisso, compensando a distância física.

Essas ações visíveis garantem ao interlocutor que ele está a ser ouvido com atenção.

Uso de reações (emojis) para mostrar compromisso

As plataformas de reuniões virtuais (como Zoom, Teams, Slack) oferecem ferramentas como reações ou emojis que podem ser usados estrategicamente para mostrar envolvimento sem interromper o interlocutor.

Usar um emoji de "polegar para cima", aplausos, comemoração ou outras reações apropriadas em resposta ao que está sendo dito demonstra que você está acompanhando a conversa e participando ativamente.

Este tipo de feedback digital não verbal incentiva a colaboração e ajuda a manter a energia e o envolvimento na reunião.

Estratégias de inclusão: varredura, menção de nomes

Criar um sentimento de inclusão é vital em reuniões virtuais, onde é fácil que alguns participantes se sintam desconectados.

Uma estratégia eficaz é dirigir-se aos membros da equipa pelo nome ao fazer perguntas ou solicitar comentários.

Isso personaliza a interação e garante que todos se sintam parte da conversa.

Além disso, mesmo que não seja possível olhar fisicamente para a sala, um líder pode conscientemente tentar direcionar a sua atenção (e o seu olhar para a câmara) de forma a que pareça que está a interagir com todos os prese