Cultura de inovação - A abordagem dos 6 chapéus

A forma mais fácil de uma empresa ser bem sucedida é inovar constantemente. A inovação consiste em encontrar novas soluções para o mercado, criar produtos que sejam disruptivos e prever tendências no nosso sector. A inovação é um processo complexo e dispendioso, que requer um ambiente de trabalho correto. Para conseguir um processo de inovação eficiente a nível empresarial, foram desenvolvidas várias técnicas para facilitar a liberdade de criação e a produção de novas ideias.

Neste guia, vamos analisar o método dos seis chapéus, centrando-nos no desenvolvimento da inovação na nossa empresa.

O que é o método dos seis chapéus?

O método dos seis chapéus consiste em abordar os esforços de resolução de problemas a partir de diferentes perspectivas. Trata-se de pensar de forma criativa, mas sem ficar preso a um único ponto de vista ou forma de abordar a questão. Cada chapéu representa uma forma de olhar para o problema, seis formas de pensar para não ficar preso a uma visão preconceituosa da realidade.

Chapéu branco

O chapéu branco representa a neutralidade. Isto significa que, deste ponto de vista, devemos olhar para os factos de uma perspetiva neutra, sem tomar partido motivado pelas nossas emoções ou conhecimento prévio do facto.

Chapéu vermelho

O chapéu vermelho é a intuição. Ao contrário do chapéu branco, quando encaramos os factos a partir da intuição, a neutralidade é quebrada, porque estamos a fazer uso da intuição e não da razão. Esta visão é mais irracional, mas permite-nos uma aproximação ao nosso lado mais emocional, que em muitas ocasiões pode ser a correta.

Chapéu verde

O chapéu verde é o chapéu das ideias. É o lado mais criativo do pensamento, encoraja a geração de pensamento em torno da criação de possíveis soluções para o problema em causa. Quando pensamos a partir do chapéu verde, não pensamos tanto no problema, mas na solução que lhe podemos dar. Precisamos de ser flexíveis e criativos, quanto mais ideias tivermos, mais perto estaremos de encontrar a solução correta.

Chapéu preto

O chapéu preto faz alusão às críticas e riscos presentes tanto no problema como nas ideias que giram em torno dele. Graças ao pensamento gerado a partir desta perspetiva, consegue-se um certo contrapeso que nos induz à sobrevivência e à preservação da nossa empresa. Inovar com ideias disruptivas pode ser tão excitante que, em muitas ocasiões, pode toldar o nosso sentido de risco. É por isso que o chapéu preto desempenha um papel muito importante na criatividade.

Chapéu amarelo

A linha de pensamento abordada quando se pensa a partir do chapéu amarelo é o otimismo, o otimismo é ver sempre o lado positivo da ideia ou do problema. Ao sermos optimistas, fomentamos um espírito de luta contra o derrotismo, melhoramos o nosso humor e somos capazes de correr riscos maiores. O chapéu amarelo é o antagonista do chapéu preto, enquanto o primeiro nos incita a tomar decisões com coragem e sem estarmos tão ligados aos riscos, o segundo leva-nos para esse lado mais cauteloso e previdente. Ambos os chapéus são muito importantes porque nos permitem encontrar o equilíbrio correto na tomada de decisões.

Chapéu azul

O chapéu azul é o chapéu do controlo e dos resultados. O controlo refere-se à abordagem ativa, à concentração total na procura da solução para o problema atual. Os resultados devem ser o objetivo a seguir, não há melhor indicador dos progressos que estamos a fazer do que olhar para os resultados. O controlo e os resultados são dois aspectos a ter em conta durante o processo de inovação.