Acredite em si próprio, não tenha medo de se apresentar aos seus clientes.

Um dos momentos mais difíceis para qualquer empresário é ter de apresentar o seu produto ou serviço aos seus clientes. Normalmente, sentimo-nos envergonhados ou receosos de que o que oferecemos não corresponda às expectativas do nosso mercado, sentindo assim a possibilidade de falhar como uma opção que gera muito medo em nós. Mostrar confiança aos clientes é essencial se quisermos criar um sentimento de confiança na nossa empresa. Para estarmos preparados para este cenário, temos de mudar a perspetiva com que encaramos este processo.

Ao longo deste guia, iremos abordar alguns dos aspectos básicos relacionados com este tema, para que possa formular uma melhor apresentação aos seus clientes com honestidade e humildade.

A sua empresa resolve um problema para os seus clientes

O primeiro aspeto importante a ter em conta é que, quando fornece o seu produto ou serviço ao seu mercado, está a tentar resolver um problema de um grupo de consumidores. O facto de a sua empresa gerar lucros é a prova fundamental de que o que está a oferecer resolve um problema para um grupo de pessoas. Se estudou o seu mercado e trabalhou conscientemente para oferecer o melhor produto ou serviço que está dentro das suas possibilidades, não deve ter vergonha de se apresentar aos seus clientes, pois para eles você é uma solução e eles ficarão gratos se o seu produto ou serviço corresponder às expectativas que gerou.

Pense nas muitas vezes em que precisou de contratar alguém para realizar um trabalho específico ou comprar um produto com urgência, de certeza que ficou grato por o ter encontrado. O mesmo se passa com o que a sua empresa fornece: quando um cliente lhe paga, é porque está a satisfazer uma das suas necessidades. Mudando a perspetiva de como os factos são vistos, é fácil ver que não há necessidade de ter vergonha de oferecer o que temos ao nosso mercado.

Ofereça o seu serviço ou produto com honestidade e humildade.

A honestidade e a humildade são dois valores muito poderosos para a imagem da nossa empresa no mercado. Hoje em dia, muitas grandes empresas, com inúmeras transacções no mercado, aproveitam a sua imagem e marca para gerar um preconceito de qualidade superior entre os seus consumidores. Se está a iniciar um novo negócio, não pode esperar competir ao nível destas marcas, pelo que terá de confiar na humildade e na honestidade como os seus melhores cartões de visita.

Ser humilde e honesto quando se apresenta aos seus clientes significa não fazer ofertas exageradas, procurando aumentar de forma enganadora as qualidades reais que o seu produto ou serviço possui. Faça ofertas sinceras que representem a realidade do que os seus clientes irão pagar, desta forma irá gradualmente fidelizar os clientes e posicionar-se no mercado.

Confiar em si

Confiar em si é um reconhecimento prévio de que está confiante no trabalho que realizou até ao momento. A confiança com que se apresenta projecta uma atmosfera de segurança no seu mercado. Isto é essencial se quiser convencer os seus clientes, uma vez que uma empresa que não demonstra confiança no seu produto ou serviço não pode oferecer qualquer sinal de garantia ou qualidade.

Tenha sempre presente que o que vende é o reflexo do seu trabalho e do seu empenho. Tem de ser capaz de mostrar confiança e respeito pela sua empresa se quiser que os outros o valorizem da mesma forma.