Aproveitar a sua comunidade

O marketing digital e as possibilidades de interação que as redes sociais nos oferecem são incalculáveis, mas devem ser combinados com outros tipos de marketing para criar uma estratégia robusta e diversificada. É preciso repetir a mensagem através de todos os canais à nossa disposição.

Fomentar uma relação com a comunidade que servimos é uma ação em que todos ganham. Detetar um problema e resolvê-lo tem um impacto positivo na sociedade e a sua empresa também beneficia, pois reforça a sua imagem e a sua reputação, o que tem um impacto no desenvolvimento da sua marca.

Ao planear estas acções, lembre-se sempre de que todas as actividades que realizar devem estar claramente relacionadas com a sua imagem enquanto empresa e em torno dos seus potenciais clientes.

Benefícios do envolvimento com a sua comunidade

Aumentar a sua visibilidade: alargar o seu alcance a pessoas que, de outra forma, não teriam conhecimento da sua marca.

Conhecer outros líderes da sua comunidade: Estabelece relações cordiais com líderes empresariais e industriais que podem ver em primeira mão como trabalha, criando a base para possíveis colaborações no futuro.

Não tem de fazer marketing direto: A interação com os seus vizinhos e outros líderes empresariais da sua comunidade cria uma consciência dos seus produtos e serviços sem ter de os vender diretamente.

Passagemde testemunho: graças ao seu serviço e à sua gestão, as pessoas falam de bom grado de si e da sua empresa, tornando-se embaixadores da sua marca.

Aumento das vendas: quanto mais a palavra for divulgada, maior será a probabilidade de os potenciais clientes responderem, graças ao fluxo contínuo de boas referências.

Faz a sua parte: Não está apenas a fazer um donativo, está a assumir um compromisso, a envolver-se genuinamente com as pessoas e a ajudar a resolver problemas. É importante para a sociedade e eleva a comunidade.

O que pode fazer para se ligar à sua comunidade?

Algumas acções que pode tomar são

• Tornar-se conhecido. Apresentar-se aos seus vizinhos que têm negócios.

• Fazer voluntariado em instituições de solidariedade social.

• Participar em eventos. Informe-se sobre os eventos programados para o ano.

• Crie o seu próprio evento.

• Patrocine uma equipa desportiva ou uma atividade cultural.

• Financiar uma bolsa de estudo para estudantes.

• Envolva-se com as escolas e participe em programas educativos.

• Participar em feiras locais.

• Contribuir com os seus conhecimentos e competências para melhorar algum aspeto da comunidade.

Estratégias para trabalhar na sua comunidade

Construa a sua rede de apoio: Esta é uma boa forma de estabelecer novas relações e de dar a conhecer a sua empresa. Crie um grupo de empresas com os mesmos objectivos na sua comunidade (de preferência não competitivo) onde todos conheçam profundamente o trabalho uns dos outros. Um grupo onde podem colaborar, criar alianças e promover-se mutuamente, referindo clientes para trás e para a frente.

Distribuir produtos promocionais: Esta é uma forma muito eficaz de aumentar a visibilidade da sua marca através do seu logótipo ou de um produto criativo que reforce a missão da sua empresa. As opções disponíveis para estes artigos são infinitas, mas certifique-se de que não são apenas apelativos ou úteis, mas também memoráveis.

Ofereça conteúdos: os resultados das suas actividades e o que está a acontecer na sua comunidade podem ser informações valiosas para os criadores de conteúdos na sua área, como bloggers, jornalistas e influenciadores. Desde que o conteúdo seja interessante, fresco e instigante, eles ficarão felizes em colaborar e é uma boa maneira de multiplicar a sua visibilidade e alcance.

Tirarpartido das redes sociais: acompanhar as actividades que realiza, publicá-las nas suas redes sociais e partilhá-las com os membros da sua comunidade também pode multiplicar o seu alcance, uma vez que estes se sentem representados. Além disso, redes como a Meetup permitem-lhe publicar eventos e chegar a todos os que partilham um interesse no tema.

Para chegar aos membros da sua comunidade, é necessário estar atento às oportunidades, utilizar ideias criativas e ter um impacto real. Não se esqueça de que se trata do benefício que pode trazer enquanto empresa. É melhor utilizar diferentes vias ao mesmo tempo e transmitir a sua mensagem de diferentes formas. Isto assegurará um maior alcance e influência.

Combine os diferentes tipos de marketing que aprendeu, tanto tradicionais como digitais, para atrair pessoas que, mais cedo ou mais tarde, apreciarão a sua oferta e a sua marca. É o primeiro passo para converter contactos em clientes. É um processo contínuo que exige mais esforço do que recursos, mas que pode ser muito gratificante e benéfico para todas as partes envolvidas.