Domínios de mestria: Técnico, Negócios, Transformação

Além das competências interpessoais e de processo (coaching, mentoria, facilitação, ensino), o modelo de competências do Agile Coach destaca três domínios de conhecimento nos quais se espera um nível de mestrado ou domínio profundo.

Embora se sugira dominar pelo menos um, a eficácia do coach é potencializada ao desenvolver os três.

Esses domínios — Técnico, Negócios e Transformação — estão estreitamente alinhados com a ideia de uma perspectiva holística e se assemelham ao Triângulo do Talento do PMI (Ways of Working/Power Skills, Business Acumen, Strategic Thinking), reconhecendo que um coach ágil precisa compreender todo o contexto em que opera.

Mestrado Técnico: Compreender o «Quê» e o «Como» do Trabalho

A Maestria Técnica refere-se à capacidade e experiência prática para se envolver diretamente no trabalho técnico da equipa, seja projetando, codificando, testando ou aplicando outras práticas específicas do domínio (não apenas software).

Isso não significa necessariamente ser o maior especialista, mas ter credibilidade para "sujar as mãos" e promover a excelência técnica através do exemplo e do ensino prático.

Existe um debate sobre se é absolutamente necessário ser um especialista técnico para liderar projetos ou ser um coach ágil; a perspectiva do PMI, por exemplo, considera isso desejável, mas não estritamente obrigatório se você tiver uma boa equipa.

No entanto, para um Agile Coach, um certo nível de compreensão técnica do domínio da equipa é crucial para orientar com eficácia, evitar "que lhe coçam os olhos" e facilitar conversas técnicas significativas.

Mestrado em Negócios: Alinhar a Agilidade com a Estratégia

O mestrado em negócios implica a capacidade e a experiência para aplicar estruturas de estratégia e gestão de negócios.

Trata-se de entender como empregar a agilidade não apenas para melhorar processos internos, mas como uma vantagem comercial.

Isso inclui conhecimentos em áreas como Lean Startup, técnicas de inovação, abordagens de gestão de processos empresariais e a capacidade de ver o negócio como um todo.

Um coach com mestrado em negócios pode ajudar a alinhar as iniciativas ágeis com a visão e a estratégia da empresa, garantir que o trabalho priorizado gere o máximo valor comercial e facilitar conversas estratégicas com os líderes.

É fundamental garantir que a agilidade não seja um fim em si mesma, mas um meio para atingir os objetivos empresariais.

Mestrado em Transformação: Guiar a Mudança Organizacional

O Mestrado em Transformação centra-se na capacidade de facilitar, catalisar e liderar a mudança organizacional em diferentes escalas.

Vai além da implementação de um quadro ágil numa equipa; implica compreender e aplicar princípios de gestão da mudança (como os modelos de Kotter), compreender a cultura organizacional, aplicar conceitos de desenvolvimento organizacional (DO), utilizar o pensamento sistémico e outras ciências do comportamento.

Um coach com este mestrado atua como um verdadeiro agente de mudança, capaz de projetar e implementar intervenções que abordem não apenas os processos, mas também as estruturas, a cultura e as mentalidades para alcançar uma transformação ágil profunda e sustentável.

É uma competência vital para coaches que trabalham ao nível do programa, portfólio ou empresa.

Resumo

Além das competências interpessoais, o coach precisa de domínios de mestrado. Estes são: Técnico, de Negócios e de Transformação.

A mestria técnica implica experiência prática para se envolver no trabalho da equipa. Permite promover a excelência técnica com credibilidade e orientar conversas técnicas.

A mestria nos negócios alinha a agilidade com a estratégia empresarial. A mestria na transformação centra-se em facilitar e catalisar a mudança organizacional em grande escala.