Aprofundando cada elemento do ADN

Cada um dos cinco elementos do ADN do Agile Coach representa uma área de intervenção chave.

Não são passos isolados, mas facetas interligadas do trabalho do coach para promover a agilidade.

Aprofundá-los permite-nos compreender melhor as ações concretas e a abordagem que um coach aplica para promover uma mudança ágil eficaz e sustentável dentro da organização, das equipas e a nível individual.

Catalisar a melhoria contínua

Este elemento posiciona o Agile Coach como um catalisador para uma cultura de melhoria contínua.

A essência do coaching é ajudar a organização, as equipas e os indivíduos na sua jornada do estado atual para um estado futuro desejado.

O coach não apenas sugere melhorias, mas também apoia e facilita ativamente o processo de mudança.

Para isso, precisa dominar modelos relacionados com a gestão e facilitação da mudança, utilizando-os para ajudar as pessoas a percorrer esta jornada da forma mais fluida possível.

O objetivo é integrar a melhoria como parte inerente do funcionamento diário.

Aumentar a apropriação e a responsabilidade

Para promover a apropriação (ownership), o coach deve evitar ditar soluções. Em vez disso, ele pratica uma abordagem não judicial (sem julgar), ajudando as pessoas a construir seu próprio caminho rumo aos objetivos.

Aplica-se o princípio de «ensinar a pescar em vez de dar o peixe». O coach cria um ambiente de confiança onde as pessoas se sentem seguras para assumir a responsabilidade pelas suas ações e processos.

Isso promove a motivação, a independência e o compromisso (engajamento), elementos cruciais para que a agilidade seja sustentável e não dependa constantemente da intervenção externa do coach.

Facilitar a eliminação de barreiras (função do Scrum Master)

O Agile Coach não é um "secretário" que resolve todos os problemas da equipa. O seu papel, semelhante ao do Scrum Master na eliminação de impedimentos, é facilitar que a própria equipa elimine as suas barreiras.

Isso implica ajudá-los a desenvolver as habilidades e recursos necessários para superar os obstáculos por si mesmos.

Durante uma transformação ágil, surgem muitas barreiras para adotar novos comportamentos.

O coach atua como um facilitador da mudança, ajudando a identificar oportunidades de melhoria e promovendo estratégias colaborativas para superar a resistência e maximizar o sucesso.

Desenvolver Competências (Competências Técnicas e Interpessoais)

Um ingrediente fundamental do coaching é ajudar as pessoas a aprender novas competências, tanto duras (conhecimentos técnicos específicos, metodologias ágeis) como suaves (comunicação, liderança, resolução de problemas).

O coach pode conseguir isso combinando abordagens de coaching (facilitando a autodescoberta) e mentoria (partilhando a sua própria experiência).

Além disso, o Agile Coach precisa ajudar a organização a criar estratégias para promover uma cultura de aprendizagem contínua, utilizando diversas práticas para atingir esse objetivo.

Promover a autoconsciência e a consciência situacional

Para catalisar melhorias, é fundamental que as pessoas e a organização estejam conscientes da situação atual.

O Agile Coach ajuda a promover essa consciência sobre problemas, lacunas, necessidades e possíveis opções de solução.

Isso muitas vezes implica apoiar as pessoas a explorarem as suas próprias mentalidades, comportamentos e as consequências destes, promovendo assim a mudança e a melhoria a partir de dentro.

A nível organizacional, isso inclui ajudar a conectar as ações diárias com a missão e a visão da empresa, garantindo que os esforços estejam alinhados com os objetivos estratégicos.

Resumo

Cada um dos cinco elementos do ADN representa uma área de intervenção fundamental. Não são passos isolados, mas facetas interligadas do trabalho do coach.

Catalisar a Melhoria implica facilitar a jornada da organização em direção ao seu estado futuro desejado. Aumentar a Apropriação promove a responsabilidade e o compromisso da equipa.

Facilitar a Eliminação de Barreiras ajuda a equipa a desenvolver capacidades para as superar. Desenvolver Competências e Promover a Autoconsciência são ingredientes fundamentais para a mudança.