Coerência Corporativa: Dos Valores Escritos à Prática

A lacuna de implementação (The Knowing-Doing Gap)

Quase todas as empresas têm valores como «Respeito», «Integridade» ou «Trabalho em Equipa» escritos nas suas paredes e sites.

No entanto, o cinismo organizacional surge quando existe um abismo entre esses valores declarados e a realidade vivida.

Se o valor é o «Respeito», mas o sistema de avaliação de desempenho mede apenas o faturamento, independentemente do clima de trabalho, existe uma incoerência estrutural.

A auditoria cultural consiste em verificar se os processos de contratação, promoção e remuneração estão alinhados com a política de tolerância zero ao assédio. São promovidas pessoas decentes ou tubarões políticos?

O custo reputacional e a marca empregadora

Na era da informação, o assédio no trabalho já não é um segredo interno.

Plataformas de avaliação de empregadores e redes sociais permitem que os candidatos conheçam a realidade do ambiente de trabalho antes de se candidatarem.

Uma reputação tóxica destrói a «marca empregadora» (Employer Branding), dificultando a atração de talentos de qualidade. Os melhores profissionais fogem de ambientes conflituosos.

Portanto, investir em uma cultura livre de violência é um investimento direto na sustentabilidade do negócio.

A ética torna-se um ativo intangível que atrai tanto clientes como colaboradores que partilham esses princípios.

Sustentabilidade social e certificações

A tendência global para os critérios ESG (Ambientais, Sociais e de Governança) colocou o foco em como as empresas tratam as suas pessoas.

Investidores e parceiros comerciais exigem cada vez mais evidências de práticas laborais justas.

Obter certificações de «Empresa Saudável», «Great Place to Work» ou normas ISO sobre segurança psicossocial não deve ser um exercício de marketing, mas sim uma validação externa de um compromisso genuíno.

Essas auditorias externas obrigam a empresa a manter padrões rigorosos e a