Medidas disciplinares e de modificação de comportamento

O Princípio da Proporcionalidade na Sanção

Nem todos os casos de assédio ou violência no trabalho merecem a mesma resposta. Um sistema justo aplica o princípio da proporcionalidade.

Para faltas leves ou incipientes (por exemplo, um estilo de comunicação rude, mas não intencionalmente prejudicial, ou um conflito pontual mal gerido), a resposta pode ser corretiva em vez de punitiva.

No entanto, para condutas graves como assédio sexual, discriminação sistemática ou agressão física, a tolerância deve ser nula e a sanção máxima.

A organização deve ter uma matriz disciplinar clara, em que cada tipo de conduta tenha uma consequência previsível, eliminando a discricionariedade e o favoritismo na aplicação da punição.

Planos de Melhoria e Coaching Obrigatório

Em situações em que o agressor é um funcionário tecnicamente valioso e a falta não ultrapassou limites legais irreversíveis, a empresa pode optar por uma «oportunidade condicionada».

Isso implica a assinatura de um compromisso de mudança de comportamento, acompanhado de um plano de formação obrigatória ou coaching executivo focado em habilidades interpessoais e controle da raiva. Isso não é um "passe livre"; é um ultimato.

O funcionário deve entender que a sua permanência depende não dos seus resultados numéricos, mas da sua capacidade de modificar o seu tratamento humano.

São estabelecidos períodos de experiência em que, diante da menor reincidência, será procedida à rescisão definitiva.

Documentação rigorosa para o devido processo

Qualquer medida disciplinar, desde uma advertência verbal até uma demissão, deve ser documentada de forma rigorosa.

A improvisação nesta fase costuma resultar em processos trabalhistas perdidos pela empresa.

O processo deve conter as atas de defesa, as provas recolhidas, os depoimentos e a justificação clara da decisão tomada.

Ao comunicar a sanção ao agressor, deve-se ser específico sobre qual norma interna ou lei foi violada.

A solidez desse processo não apenas protege a empresa legalmente, mas também envia