O Contrato Psicológico e a Ética da Contratação

O sucesso da seleção: uma medida de longo prazo

É um erro comum pensar que o trabalho de seleção e contratação termina com sucesso no momento em que o candidato assina o contrato ou chega ao seu primeiro dia de trabalho.

O verdadeiro sucesso de uma contratação não é imediato; ele se reflete meses depois ou, segundo alguns autores, até dezoito meses depois.

O sucesso real é medido pelo valor e pelas contribuições que o novo colaborador gerou para a equipa e para o negócio nesse período, demonstrando que a escolha foi a correta.

Compreender o contrato psicológico

Quando uma pessoa aceita um emprego, não assina apenas um contrato legal; também estabelece um «contrato psicológico».

Este contrato não escrito é, em muitos aspetos, mais poderoso do que o documento formal, uma vez que rege a relação laboral do dia a dia.

Consiste nas expectativas e exigências mútuas que o empregador e o empregado têm um do outro.

Este contrato baseia-se numa pergunta constante que o empregado faz a si mesmo: «O que estou a receber deste trabalho justifica o que estou a dar?».

Os componentes da troca psicológica

A avaliação deste contrato por parte do empregado vai muito além do salário.

O empregado pondera o seu tempo e esforço contra um conjunto de benefícios tangíveis e intangíveis:

• A qualidade da sua experiência profissional.
• A sua qualidade de vida em geral.
• As oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
• A satisfação das suas necessidades sociais e de segurança.

O equilíbrio dessa troca (dinheiro em troca de tempo, esforço em troca de crescimento, etc.) e o alinhamento entre as expectativas do indivíduo e o que a organização realmente oferece são o que determinam o seu nível de comprometimento, motivação e, em última instância, a sua permanência na empresa.

A implicação ética da contratação

Para além dos contratos, o ato de contratar implica uma profunda implicação ética que não deve ser ignorada. Um erro de contratação não tem o mesmo impacto em todas as entidades.

Enquanto as grandes corporações podem absorver o custo de uma má contratação, os indivíduos e as pequenas empresas não têm essa mesma capacidade de recuperação; um erro pode ser devastador.

A responsabilidade ética do entrevistador

A principal diretriz ética para um gestor ou recrutador é a honestidade e a transparência.

É eticamente incorreto induzir um candidato a aceitar um cargo para o qual se sabe que ele não