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Test O modelo de Harvard: gerar opções criativas
Programa
PERGUNTA 1: Qual é o terceiro princípio do Modelo de Negociação de Harvard?
Seja duro com o problema, mas gentil com a pessoa
Concentre-se nos interesses, e não nas posições
Encontre um meio-termo rapidamente
Gere múltiplas opções criativas antes de chegar a um acordo
2ª QUESTÃO: Que tendência é quebrada pela geração de múltiplas opções criativas?
A tendência dos partidos para se fecharem numa única posição
A necessidade de encontrar um culpado
O hábito de ceder para manter a paz
A ideia de que o conflito é sempre negativo
PERGUNTA 3: Para gerar opções criativas, o que é essencial separar?
As emoções dos factos
Os interesses das posições
O processo de criação da ideia da avaliação
Boas ideias a partir de más ideias desde o início
PERGUNTA 4: Durante a fase de brainstorming, como devem ser tratadas as propostas?
Devem ser avaliados e julgados imediatamente
Qualquer ideia é bem-vinda, por mais louca que pareça, sem julgamentos
Só as ideias mais racionais devem ser aceites
Devem ser propostas por um mediador
QUESTÃO 5: Qual é a técnica referida para gerar opções?
Mude a sua perspetiva e coloque-se no lugar de outra pessoa
Critique as ideias dos outros para as melhorar
Mantenha-se firme na posição inicial
Aceite a primeira solução viável
QUESTÃO 6: O que é valorizado num ambiente que estimula a geração de opções criativas?
A uniformidade do pensamento
Rapidez na tomada de decisões
A imposição da ideia mais forte
A diversidade do pensamento
PERGUNTA 7: Porque é que é mais provável que uma pessoa respeite e implemente uma solução?
Porque ele é obrigado a fazer isso
Porque sente que contribuiu para a solução
Porque a solução beneficia apenas aquela pessoa
Porque ele não tem outra escolha
PERGUNTA 8: O que se torna a criatividade num ambiente de confiança?
Num obstáculo
Numa distração
Numa fonte de mais problemas
Num catalisador para a resolução de conflitos
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