A Técnica de Construção: [Sim, e...]

A técnica "Sim, e..." é um método de comunicação excecionalmente eficaz para expressar um ponto de vista diferente sem invalidar a outra pessoa.

O seu objetivo é transformar um possível confronto numa colaboração, evitando a clássica batalha para ver quem tem razão.

O segredo está em substituir a palavra "mas", que nega e apaga o que foi dito anteriormente, pela conjunção "e", que valida e desenvolve a ideia da outra pessoa.

O Mecanismo da Técnica

O método baseia-se num princípio simples: em primeiro lugar, valide; depois, acrescente.

Encontre um ponto de concordância: Ouça ativamente a proposta da outra pessoa e encontre algum aspeto com o qual possa realmente concordar, por mais pequeno que seja.

Valide e ligue: Comece a sua intervenção validando este ponto ("Concordo que precisamos de ser mais eficientes...") e depois utilize a palavra "e" para acrescentar a sua própria perspetiva ("...e penso que uma forma de o conseguir seria reorganizar as tarefas semanais.").

O poder linguístico do "e" sobre o "mas"

A mudança é subtil, mas psicologicamente poderosa. A palavra "mas" funciona como um apagador mental que invalida tudo o que veio antes ("A sua ideia é boa, mas...").

Em contraste, "e" é um conectivo que respeita a contribuição inicial e a utiliza como trampolim para uma nova ideia, comunicando: "Ouvi o seu ponto de vista, valorizo-o e agora estou a acrescentar algo mais."

Os Benefícios de uma Abordagem Colaborativa

Esta técnica é uma das melhores ferramentas para evitar discussões circulares e exaustivas.

Promove um ambiente de respeito mútuo e abre as portas a soluções mais criativas que integram múltiplas perspetivas.

Na sua essência, está a d