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Test A Técnica de Construção: [Sim, e]
Programa
PERGUNTA 1: Qual é o segredo da técnica "Sim, e..."?
Valide sempre a ideia do outro sem acrescentar nada
Usando a palavra "mas" estrategicamente
Encontrar um ponto de acordo para vencer a discussão
Substitua “mas” por “e” para validar e desenvolver a ideia do outro
2ª QUESTÃO: Em contraste com "mas", como funciona a palavra "e"?
Como forma de negar a ideia do outro
Como um conector que respeita a contribuição inicial e nela se baseia
Como palavra que gera confronto
Como sinal de que o outro não foi ouvido
QUESTÃO 3: Em que princípio simples se baseia o método "Sim, e..."?
Valide primeiro e depois adicione
Primeiro negue e depois proponha
Concorde sempre sem nunca discordar
Ignore a ideia do outro e apresente a sua própria
PERGUNTA 4: Qual o efeito psicológico da palavra "mas" numa conversa?
Validar e desenvolver a ideia do outro
Promove um ambiente de respeito mútuo
Funciona como uma borracha mental que invalida o que foi dito anteriormente
Ligue ideias de forma colaborativa
PERGUNTA 5: Que mensagem é comunicada quando se utiliza "e" em vez de "mas"?
A tua ideia é boa, mas a minha é melhor
Ouvi o seu ponto de vista, valorizo-o e agora acrescento algo mais
Não concordo com o que diz
Vamos esquecer a sua ideia e focarmo-nos na minha
QUESTÃO 6: Qual é um dos benefícios de uma abordagem colaborativa como "Sim, e..."?
Garante que o nosso ponto de vista prevalecerá sempre
Isto torna as discussões mais longas e complexas
Aumenta as probabilidades de um confronto
Promove um ambiente de respeito mútuo e abre portas a soluções criativas
PERGUNTA 7: Qual é o principal objetivo da técnica "Sim, e..."?
Transformar um potencial confronto em colaboração
Invalidar a opinião do interlocutor para vencer o argumento
Evite qualquer tipo de desentendimento e ceda sempre
Torne a conversa mais curta e direta
QUESTÃO 8: Qual é o primeiro passo no mecanismo desta técnica?
Adicionar a sua própria perspetiva sem ouvir o outro
Rejeite de imediato a ideia inicial para propor uma melhor
Encontre um ponto de concordância na proposta do outro, por mais pequeno que seja
Usar a palavra "mas" para apontar os erros da outra pessoa
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