Transcrição A linguagem e a resposta de luta ou fuga
As palavras não são apenas veículos de informação; são catalisadores emocionais que podem desencadear uma resposta de luta ou fuga no cérebro.
Esta reação é um mecanismo de defesa instintivo ligado à perceção de ameaça e perigo.
O cérebro processa a linguagem com base em experiências passadas, crenças e associações, o que pode levar a reações emocionais intensas.
A linguagem utilizada num conflito torna-se extremamente importante, uma vez que a confiança e a perceção de ameaça se tornam fatores-chave.
Por exemplo, a palavra "mas" pode anular a contribuição de outra pessoa, fazendo com que o seu cérebro a interprete como um ataque.
Ao dizer "Concordo com a sua solução, mas a minha é melhor", invalida a ideia da outra pessoa, o que gera uma resposta defensiva.
Em vez disso, utilizar a palavra "e" baseia-se na ideia da outra pessoa, comunicando que foi ouvida e encorajando a colaboração.
A linguagem que cria uma perceção de ameaça interrompe o diálogo e incentiva o confronto.
A chave para gerir esta dinâmica é estar atento às palavras que utiliza e à forma como o cérebro da outra pessoa as processa.
Ao escolher uma linguagem que incentive a colaboração em vez do confronto, pode construir ou destruir uma relação.
Resumo
As palavras são catalisadores emocionais
a linguagem e a resposta de luta ou fuga
