Respondendo a perguntas incisivas sobre experiências passadas

Hoje em dia, é comum que os entrevistadores façam perguntas mais profundas e específicas sobre as suas experiências passadas.

O objetivo deles é ir além das respostas superficiais para minimizar o risco de errar na contratação.

Eles querem entender como você realmente trabalhou em situações concretas.

Tipos de perguntas (Conhecimento, habilidade, aptidão, atitude)

Essas perguntas incisivas buscam medir diferentes dimensões do seu perfil:

Conhecimento: O que sabe e coloca em prática.

Habilidade: A sua facilidade para fazer as coisas.

Aptidão: O conjunto de condições que o tornam ideal para uma função.

Atitude: Como escolhe comportar-se diante das situações (positiva ou negativamente).

O entrevistador tentará investigar esses aspetos através de perguntas detalhadas sobre as suas experiências.

Prepare detalhes específicos (números, nomes, contextos)

Para responder a estas perguntas de forma convincente, a preparação de detalhes é crucial.

Não basta lembrar a situação geral; deve ter à mão:

Números relevantes: orçamentos geridos, número de pessoas na equipa, percentagens de melhoria, etc.

Nomes: de projetos, de ferramentas utilizadas e até mesmo de fornecedores ou colaboradores importantes, se for o caso.

Contexto detalhado: datas aproximadas, duração dos projetos, etc. Não conseguir lembrar-se desses detalhes pode fazer com que pareça inseguro ou mal preparado.

Revise o seu CV e refresque a memória sobre os detalhes das suas experiências mais importantes.

Perguntas sobre sucessos («Conte-me a sua maior conquista»)

Quando lhe perguntarem sobre os seus sucessos, aproveite para destacar os seus melhores momentos profissionais.

Use a técnica STAR para estruturar a sua resposta, enfatizando as suas ações e os resultados positivos.

Expresse a satisfação e o orgulho que sentiu por essa conquista.

Perguntas sobre fracassos ("Fale-me sobre um projeto que não deu certo")

Estas perguntas avaliam a sua resiliência, autocrítica e capacidade de aprendizagem.

Como responder: Escolha um fracasso real, mas não catastrófico. Mantenha uma atitude positiva ao narrá-lo, sem fazer cara de tristeza ou derrota.

Use a técnica STAR, concentrando-se no que fez para tentar remediar a situação e, acima de tudo, no que aprendeu com a experiência.

Mostre que sabe extrair lições dos contratempos.

Perguntas sobre a sua contribuição específica («O que fez exatamente?»).

Muitas vezes, os candidatos falam no plural («fizemos», «conseguimos»).

O entrevistador precisa saber qual foi o seu papel individual.

Prepare-se para detalhar as suas ações específicas dentro da equipa ou do projeto.

Use o "eu" para descrever as suas contribuições diretas e evite respostas que soem negativas ou que diminuam o mérito da equipa.

Exemplos: decisão difícil, gestão de mudanças, tentativa fracassada

Prepare-se para perguntas que exploram situações específicas, como:

• «Qual foi a última grande decisão que tomou?».