Escuta ativa: a chave para compreender e conectar

Saber ouvir ativamente durante uma entrevista é tão importante quanto saber falar.

Não se trata apenas de ouvir as perguntas, mas de compreender realmente o que o entrevistador está a dizer, tanto verbalmente como não verbalmente, para poder responder de forma adequada e estabelecer uma conexão genuína.

Por que é fundamental (compreender, interpretar, responder adequadamente)

A escuta ativa é fundamental porque permite:

• Compreender exatamente o que lhe estão a perguntar, evitando mal-entendidos.
• Interpretar não apenas as palavras, mas também o tom, as intenções e as preocupações subjacentes do entrevistador.
• Estruturar uma resposta mais pertinente, reflexiva e alinhada com o que o entrevistador realmente procura.

Técnicas para melhorar a escuta (Contato visual, atenção plena, paciência, observar a linguagem não verbal)

Para praticar a escuta ativa durante a entrevista:

Conecte-se visualmente: mantenha contato visual regular com o entrevistador para demonstrar interesse e atenção. Não é necessário concordar constantemente, apenas se lhe perguntarem se você compreendeu.

Preste atenção plena (100%): concentre-se totalmente no que o entrevistador diz, eliminando distrações mentais.

Seja paciente: espere que o entrevistador termine de falar antes de começar a formular a sua resposta. Não interrompa.

Observe o tom e a linguagem não verbal: preste atenção ao tom de voz do entrevistador (preocupado? entusiasmado?) e à sua linguagem corporal (calmo? hesitante?) para captar nuances além das palavras.

Certifique-se de que compreende: se tiver dúvidas sobre uma pergunta, não tenha medo de pedir esclarecimentos antes de responder. É melhor i