Definição de prioridades

A indecisão pode levar-nos a ficar bloqueados e a procrastinar nas actividades que normalmente fazemos, perguntando-nos: para onde vamos? Estamos a dar os passos certos? Sentir a ansiedade e alguma frustração de tentar resolver muitas tarefas ao mesmo tempo e não conseguir é caraterístico de muitas pessoas proactivas quando não estabelecem prioridades nas suas vidas. Podemos ter objectivos claros a atingir, mas não sabemos quais os que devemos realizar primeiro e quais os que se seguem. A maioria dos clientes que nos procura vem em busca da chave que garantirá o sucesso dos seus projectos de vida, por isso a chave é a organização dos objectivos e para isso estabelecemos prioridades claras. O que proporcionamos aos clientes é uma análise de um plano de ação de acordo com as suas prioridades mais urgentes, pois todos nós precisamos de resolver o mais rapidamente possível o que temos em mãos.

Orientar os clientes.

Em primeiro lugar, estamos a treinar neste curso para aprender a orientar os clientes para a solução dos seus conflitos. Ter uma visão clara e ajudá-los a extrair a sua própria versão de si mesmos leva à questão de como querem ser recordados. Quando morremos, queremos deixar um legado, é um objetivo elevado, mas todos querem deixar o seu nome na história com um grande contributo para a sociedade e a visão que estabelecemos para nós próprios é o que os outros vão recordar. Dentro das prioridades a longo prazo ou para a vida, temos o nosso legado.

Tomada de decisões.

Um dos aspectos que clarificamos com o nosso trabalho é a tomada de decisão consciente. Quais são as prioridades de alguém que precisa de crescer como pessoa? Para responder a esta questão, precisamos de saber que as decisões a tomar devem ser baseadas em prioridades. Como primeiro impulso, começamos a tomar decisões sobre as necessidades que já estão perto de produzir uma mudança na nossa realidade. Se não tomarmos decisões no presente, dificilmente teremos coragem de o fazer corretamente no futuro. Muitas vezes, tentamos satisfazer toda a nossa agenda de necessidades e não conseguimos atingir nenhuma delas, isto porque temos de decidir o nível de importância.

Qual é a posição dos clientes?

Não conseguimos muito se nos apressarmos a apresentar uma solução para os clientes, é importante saber em que ponto se encontram em termos de progresso em direção aos seus objectivos, de modo a oferecer um melhor acompanhamento. Para este método, a melhor forma é desenvolver um questionário que represente as suas prioridades, tais como a sua emotividade pessoal ou a sua situação profissional, de modo a investigar e reforçar as áreas de interesse para melhorar. Podemos ter clientes com muito conhecimento em coaching e que solicitam um tratamento mais avançado do que apenas um tutorial para principiantes sobre prioridades. Outros podem já ter atingido alguns objectivos e estarem a passar por um momento de desorientação e precisarem de um ponto de vista externo ou da experiência de um conselheiro.

O lado positivo do cliente.

O nosso foco é sempre o cliente e precisamos de trazer o melhor para o seu processo de procura, por isso é bom focar todo o tipo de questões com base nos aspectos positivos que alcançou até agora para estabelecer a base para o seu ponto de partida. Como sabemos que os clientes vêm ter connosco à procura da razão para as soluções, fazemos com que vejam as suas prioridades e os aspectos positivos de as escolherem para o seu objetivo final. Alguns referem o quão mal estão ou o quão difícil se tornou conhecer a sua prioridade atual e todo o peso da direção em que lhes indicamos o caminho recai sobre um coach. Todas as fases do processo têm lados negativos e são certamente os mais perceptíveis, mas se apenas atendermos ao desastre, o cliente não sentirá um verdadeiro progresso do nosso apoio porque corre o risco de se desvincular facilmente.

Plano de ação.

Depois de conhecermos as prioridades dos nossos clientes, ajudamo-los a elaborar um plano de ação adequado à sua situação. O objetivo da elaboração de um plano de acordo com o seu nível ou situação é que eles organizem o horizonte de acontecimentos que desejam para a sua vida. O plano de ação é um procedimento que orienta o cumprimento dos nossos objectivos no domínio do trabalho, da empresa o