O Processo de Seleção: CV vs. Formulários

A escolha do formato: formulário de candidatura vs. CV

O primeiro passo na gestão das candidaturas é decidir o formato em que as informações serão recebidas, o que terá um impacto direto na facilidade do processo de seleção.

As duas opções principais são o formulário de candidatura e o currículo (CV).

Vantagens e desvantagens do formulário de candidatura

Os formulários de candidatura, sejam eles em papel ou eletrónicos, têm a grande vantagem de apresentar as informações num formato claro e coerente.

Eles permitem que a organização colete as informações que considera relevantes de maneira sistemática, o que facilita enormemente a avaliação objetiva e a comparação dos candidatos durante a triagem.

No entanto, a sua desvantagem é a sua natureza restritiva; muitas vezes obrigam o candidato a encaixar as suas informações em quadros pequenos.

Além disso, um formulário mal concebido, desatualizado ou pouco claro pode dissuadir bons candidatos de se candidatarem.

Vantagens e desvantagens do currículo (CV)

O CV, por outro lado, é essencialmente um documento de vendas.

A sua principal vantagem é que oferece ao candidato a liberdade de se «vender» à sua maneira, sem estar restringido pelas caixas ou pela sequência de um formulário.

A desvantagem é precisamente essa falta de estrutura: os candidatos podem incluir muitas informações irrelevantes, e encontrar dados específicos torna-se mais difícil, uma vez que as informações não estão num local consistente.

Muitas organizações optam por um modelo híbrido: um formulário de candidatura padrão para os dados essenciais, complementado com a solicitação de um CV ou carta de apresentação.

O desafio da triagem: «ignorar a história»

O processo de triagem pode parecer desanimador e demorado, mas não precisa ser assim. O segredo é aprender a "ignorar a história".

Como seres humanos, os nossos cérebros estão programados para tomar atalhos; criamos automaticamente uma narrativa completa (uma história) a partir de pequenos fragmentos de informação, usando suposições e estereótipos.

Um entrevistador pode ver num CV que «o cônjuge do candidato é polícia» e o seu cérebro cria a história «isso significa que o candidato é honesto». Esta é uma suposição perigosa e provavelmente errada.

Devemos lembrar que um CV é um documento de vendas e, na melhor das hipóteses, apenas fornece indicadores de temas que devemos explorar na entrevista, não fatos consumados.

Um método de triagem sistemático e «implacável»

Para evitar a armadilha da «narrativa», deve-se adotar uma abordagem sistemática e «implacável».

Este método baseia-se num princípio fundamental: comparar cada candidato apenas com a Especificação da Pessoa, não comparar os candidatos entre si.

Não leia antecipadamente: resista à curiosidade. Arquive todas as candidaturas à medida que forem chegando e não as leia até ao fim do prazo.

Se as ler antes, começará a construir histórias e preconceitos que tratará como factos durante a seleção.

Apenas duas pilhas: "Sim" e "Não": A pilha "Talvez" não existe. Essa pilha é uma armadilha que incentiva a comparação entre pessoas (por exemplo, "este é melhor que o outro") em vez da comparação com o padrão (a especificação).

O processo de filtragem por critérios

O método de filtragem deve seguir a hierarquia da Especificação da Pessoa:

Filtro 1 (Critérios Essenciais): Pegue um único critério Essencial da sua especificação (por exemplo, «3 anos de experiência no retalho»). Revise todas as candidaturas procurando apenas esse dado.

Se o candidato o cumprir, passe para a pilha «Sim»; se não o cumprir, passe para a pilha «Não». Não leia o resto da candidatura.

Quando terminar, pegue o próximo critério essencial e repita o processo, mas desta vez analisando apenas a pilha «Sim».

Continue este processo de eliminação com todos os seus critérios essenciais.

(É aqui que os formulários de candidatura poupam tempo, uma vez que a informação está sempre no mesmo lugar, enquanto que nos CV é necessário analisar todo o documento).

Filtro 2 (Critérios Desejáveis): Ao terminar o filtro de Essenciais, a pilha "Sim" será muito menor.

Agora, repita o processo usando os seus critérios Desejáveis, começando pelo mais importante.

Continue até que a pilha «Sim» seja reduzida ao número de candidatos que deseja entrevistar.

O resultado: evitar o «melhor dos restantes»

Se, no final do processo, tiver apenas um, dois ou mesmo zero candidatos na pilha «Sim», confie na sua especificação.

Resista à tentação de voltar à pilha «Não» para «forçar um ajuste» ou selecionar o «melhor do resto».

Se ninguém cumprir os requisitos mínimos essenciais, não contrate.

Por fim, notifique os candidatos da pilha «Não» o mais rápido possível; isso impedirá que você caia na tentação de reconsiderá-los mais tarde.

Resumo

O formato (formulário de candidatura ou CV) tem impacto na seleção. Os formulários são coerentes e fáceis de comparar, mas restritivos. Os CVs permitem que o candidato se «venda» livremente, mas dificultam a localização de dados específicos.

O segredo da seleção é "ignorar a história". O cérebro cria narrativas (preconceitos) com base em suposições, tratando os CVs como fatos em vez de indicadores. Deve-se adotar uma abordagem sistemática.

O método correto é comparar cada candidato com a Especificação da Pessoa, e não entre si. Use apenas duas pilhas: "Sim" e "Não". Filtre primeiro todos os critérios "Essenciais"; se ninguém os cumprir, não contrate.