Cultura Organizacional e Gestão da Mudança

Transcrição Cultura Organizacional e Gestão da Mudança

Crenças, rituais e personalidade da empresa

A cultura organizacional é definida como a personalidade da empresa, integrada pelo conjunto de crenças, rituais, hábitos, valores e tradições partilhados pelos seus membros.

Esses elementos determinam a forma correta de perceber, pensar e sentir dentro da instituição.

Uma cultura bem-sucedida garante a sobrevivência da organização, enquanto uma cultura disfuncional pode levá-la ao declínio.

Os valores corporativos, definidos pela alta administração, devem estar alinhados com a visão estratégica para orientar as ações laborais e a tomada de decisões.

A cultura manifesta-se em rituais diários e no cumprimento de normas que dizem aos funcionários e clientes o que realmente importa para o negócio.

No final, este ecossistema de valores partilhados gera uma imagem interna de orgulho e lealdade que diferencia a empresa da concorrência.

Comunicação da cultura: de cima para baixo

Para que uma cultura organizacional seja sólida e eficaz, ela deve ser transmitida de forma eficiente a todos os níveis da estrutura, desde a presidência até o pessoal operacional.

Essa comunicação de "cima para baixo" garante que cada membro compreenda a missão e a visão corporativa.

Os líderes atuam como facilitadores estratégicos que instalam os valores através do seu próprio comportamento e tratamento diário.

O processo de integração é o primeiro contacto formal com essa cultura, onde são entregues regulamentos e realizadas visitas programadas para que o novo colaborador absorva a filosofia institucional.

Uma política de comunicação aberta e transparente estimula o interesse do trabalhador pelo seu trabalho, aumentando a produtividade e o sentimento de pertença.

A mudança organizacional é gerida por agentes que diagnosticam e ajustam essas atitudes para manter a eficácia ao longo do tempo.