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Test Escuta empática e sinergia
Programa
1ª PERGUNTA: Em que reside a base de uma comunicação de alto impacto?
Em falar mais alto
Ouvir para compreender e não apenas para responder
Em memorizar o discurso
Em interromper rapidamente
2ª PERGUNTA: Qual é a premissa fundamental para a compreensão interpessoal?
Falar sempre primeiro
Ignorar o outro
Esperar a sua vez
Procurar primeiro compreender e depois certificar-se de que é compreendido
3ª PERGUNTA: O que implica ouvir com «alma, vida e coração»?
Prestar total atenção aos sentimentos e preocupações do interlocutor
Ouvir música enquanto conversam
Tomar notas sem olhar
Pensar na resposta
4ª PERGUNTA: Em que consiste a escuta biográfica?
Grave a biografia do outro
Escrever um livro
Filtrar a mensagem alheia através dos seus próprios paradigmas e experiências
Ouvir sem julgar
5ª PERGUNTA: O que a sinergia alcança na equipa?
Divida o grupo
Potencia habilidades individuais, alcançando resultados superiores à soma das partes
Reduz a criatividade
Aumenta a competição individual
6ª PERGUNTA: Que resultado produz a troca equitativa baseada na honestidade?
Elimina mal-entendidos e fortalece o vínculo laboral
Gera mais trabalho
Provoca discussões
Entedia o pessoal
7ª PERGUNTA: Como a sinergia transforma o ambiente de trabalho?
Torna-a fria e distante
Torna-a competitiva
Torna-a silenciosa
Num ambiente acolhedor, produtivo e com baixo nível de frustração
8ª PERGUNTA: O que diferencia a escuta ativa da escuta biográfica?
A ativa julga e a biográfica compreende
A ativa é rápida e a biográfica é lenta
A ativa é um compromisso consciente que gera sinergia e a biográfica usa os seus próprios quadros
Não há diferença
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